視頻號直跳企業微信和微信客服鏈路上線
3月29日消息,為助力廣告主在視頻號場景中高效獲客,微信廣告宣布推出視頻號直跳企業微信和微信客服新鏈路。新鏈路支持用戶在視頻號場景中一鍵喚起企業微信名片頁或微信客服對話窗口,幫助廣告主轉化高價值客戶人群。
目前,兩大新能力已開啟測試投放邀請,廣告主完成對公驗后,即可進入申請階段。
來源:微信廣告助手,下同
新鏈路縮短了廣告主與用戶的溝通路徑,用戶在觀看原生廣告視頻時可一鍵添加企業微信和開啟微信客服臨時會話,幫助廣告主在獲得視頻號新場景帶來拓客良好體驗的同時,也提升拓客效率。
半屏跳轉微信客服能力支持用戶在不離開當前原生廣告素材的環境下,無需任何“添加”動作,即時展開咨詢會話。與此同時,廣告主通過快速提供專業答疑服務,不僅提升用戶溝通體驗,也可前置篩選用戶意向,進一步識別沉淀高潛客戶群體。
基于原生廣告內容瀏覽場景,新老客群的“點評贊轉”行為也將激活其熟人社交圈層,實現“內容 + 廣告 + 轉化”的正向循環,為持續獲客提供活力。
廣告主在完成賬號注冊、對公驗證及測試申請后,便可根據視頻號原生廣告直跳企業微信和微信客服投放指引進行廣告配置。
微信客服是一款獨立的產品,具備為用戶提供微信生態內臨時會話的能力,它支持用企業微信客戶端提供后端服務,也支持客戶自建的CRM系統來承接后端管理。
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