快手發布《2023快手未成年人保護報告》
5月31日消息,快手大數據研究院、快手護苗和快手公益聯合中國青年網發布《2023快手未成年人保護報告》。
報告指出,2019年,“青少年模式”由國家互聯網信息辦公室牽頭,在主要短視頻和直播平臺試點上線。四年多來,在國家有關部門指導下,各大平臺通過探索與實踐,持續完善未成年人保護機制,形成了涵蓋產品、內容、運營和各方協作的新模式。
以快手平臺為例,四年間,青少年模式已從1.0版本持續升級至5.0。相較于此前版本,最新的青少年模式5.0版從審核規則、審核流程、審核團隊建設三方面進一步完善了內容審核機制。一條視頻從上傳到呈現在未成年人面前,必須經過三重機審、多重人工審核,其中,人工審核規則由100多項增至120多項。
圖源:快手大數據研究院公眾號
同時,快手通過一系列技術手段,進一步提升了平臺青少年內容的豐富度和推薦的精準度。通過分析平臺青少年喜歡觀看的視頻類型TOP榜、青少年喜歡觀看的熱門視頻等數據,快手進一步完善了青少年模式的內容池,細分類目由40余項增至50余項,優選教育、科普、樂器、運動等多個領域中寓教于樂的優質內容,同時增加了視頻合集推薦功能,優化青少年模式的內容體驗。
考慮到不同年齡的青少年認知程度及關注點有所不同,在算法推薦方面,快手青少年模式5.0采取了分年齡段推薦策略,通過“興趣推薦+多重選優+時間維度”的推薦機制,綜合視頻的質量、完播率、點贊量等,完善內容推薦邏輯,并匹配了更適合青少年的視覺呈現形式,力求以兼具趣味性和實用性的內容、更加個性化和時效性的推薦,提升未成年人觀看體驗。
圖源:快手大數據研究院公眾號
在優化產品功能的同時,快手還配置了一支200人的專業客服團隊,7x24小時全天候幫助解決未成年用戶遇到的使用問題。此外,快手也積極發揮平臺內容優勢,聯合站內外專家、機構、創作者,策劃了一系列未成年人相關的主題活動。
2022年,快手在此前“快手護苗行動計劃”的基礎上,推出《護苗在線說》直播專欄,系列主題直播活動總計觀看量超600萬。
快手還聯合最高人民法院推出《看見中國少年法庭》特別直播活動;在未成年人信息安全保護方面,快手聯合最高檢第九檢察廳、最高檢新聞辦公室、央視《法治在線》發起“守護少年的你”活動。
圖源:快手大數據研究院公眾號
此外,為滿足未成年人學習、成長需求,推動短視頻平臺成為未成年人拓寬視野、發展興趣、學習知識的社區平臺,快手還邀請了各類知識大咖和權威專家,著力打造專業有趣的內容。
持續打造優質內容的同時,快手也在發揮平臺優勢幫助更多青少年成長。報告顯示,2021年1月,快手與首都師范大學超越社工事務所聯合啟動全國未成年人司法社會工作者公益培養計劃,累計招募3862名學員;2022年9月,快手聯合中國關心下一代工作委員會、中華兒慈會、中國光華科技基金會、全國各地市教育部門等,發起助力中小學生閱讀夢活動,為全國各地20所學校捐贈價值133.2萬元碼洋課外圖書,超過2.6萬名中小學生從行動中受益。
圖源:快手大數據研究院公眾號
