視頻號小店上線“先用后付”功能

6月20日消息,騰訊近日公告稱,為進一步提升視頻號小店用戶體驗,視頻號小店現推出“先用后付”功能。
“先用后付”是指用戶可以0元下單體驗商品,待訂單確認收貨時,再支付貨款的一種支付方式。“先用后付”由平臺提供資金保障,保障使用“先用后付”的訂單商家能夠在正常結算時間收到貨款。
截自騰訊《視頻號小店“先用后付”功能上線通知》
開通“先用后付”服務功能后系統會自動把符合服務范圍的商品開啟“先用后付”,若有特殊需求可前往“商品管理-商品列表”對單個商品進行編輯修改。進入視頻號小店后臺在左側導航欄“平臺服務-先用后付”板塊可進行“關閉服務”操作。
需要注意的是,先用后付服務正在陸續向小店用戶開放中,且不同用戶對不同商品在“先用后付”的可用性上存在差異,具體以支付時可使用“先用后付”為準。
截自騰訊《“先用后付”服務商家指南》
“先用后付”服務商家指南顯示,開通該功能對訂單結算周期無影響。結算周期仍按照《視頻號小店結算規則說明》中“2.1視頻號商品結算周期”部分。
開通該功能不會額外收取。先用后付的服務費,是技術服務費的一種,技術服務費收取標準按照《視頻號商家技術服務費管理規則》。
售后方面,先用后付商品的售后處理規則與常規商品一致,商家需要按照《視頻號櫥窗售后服務管理規則》的規則履行售后義務。
先用后付訂單適用常規訂單的確認收貨規則,支持自動確認收貨,確認收貨后貨款會從用戶賬戶中扣除;若消費者不付款,平臺會墊資支付給商家,無資損風險。
截自騰訊《“先用后付”服務商家指南》
為進一步提升視頻號小店用戶體驗,騰訊近期還針對低價商品調整發布規范,30元(包含)以下的商品需要設置包郵服務(包括港澳臺、海外和偏遠地區)。該規則適用于所有開通視頻號小店的商家,并對視頻號小店所有開放類目生效。
騰訊提醒,2023年6月20日前,商家需自行檢查小店店鋪已上架的商品,如有低于30元且沒有設置包郵的商品需進行修改;如商家未在規定時間內整改,平臺將按照違規商品下架,并不能在原有鏈接上修改重新提交審核。
