抖音電商全款預售發貨模式調整 支持商家按供應鏈到貨日期
6月29日消息,抖音電商公告稱,為提升商家對商品承諾發貨時效確定性,平臺針對部分類目現有發貨模式進行優化調整,調整后的發貨模式可以支持商家按供應鏈到貨日期、SKU顆粒度等更精準配置商品預售發貨天數。
調整內容及變化點有四方面,首先,發貨模式調整。原階梯發貨模式和全款預售模式,統一調整為現貨+預售發貨模式。其次,現貨+預售模式使用規則。新預售模式與原全款預售發貨模式使用規則一致《商家發貨行為管理規則》。第三是預售最長發貨天數調整。預售最長發貨天數與全款預售發貨天數一致,但調整為固定天數可選(5天/7天/10天/15天)(實際以后臺顯示為準)類目預售最長發貨天數。最后,新發貨模式切換完成后,原階梯發貨模式和全款預售模式同步下線。
截自抖音電商關于全款預售發貨模式調整的臨時公告
此次調整將于7月10日至7月13日陸續完成。原階梯發貨和全款預售模式下的存量在架商品需于7月25日前完成發貨模式調整,如未及時調整,平臺將于7月26日對在架預售商品統一下架。
此外,需要注意的是,已有現貨+預售發貨模式的類目不做調整;已關閉全款預售發貨模式的類目不做調整(保留當前階梯發貨模式)。
截自抖音電商關于全款預售發貨模式調整的臨時公告
抖音電商《商家發貨行為管理規則》顯示,平臺存在多種發貨模式,包括現貨發貨模式、現貨+預售發貨模式、QIC倉發貨模式、拼團發貨模式、其他物流發貨模式、拆合單發貨模式等,不同發貨模式下的發貨及攬收時效要求不同。
其中,現貨發貨模式又分為普通發貨和極速發貨。普通發貨發貨時效要求為消費者支付成功后,商家需在48小時內發貨完成;部分特殊類目可自主設置“2-15天”的發貨時間,具體類目以商家后臺展示為準。攬收時效要求為商家在發貨后(上傳物流單號)的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。
而極速發貨是指對商品設置承諾發貨時效為當日發貨或次日發貨,設置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應發貨時效,提升消費者購買體驗,進而促進下單轉化與復購。極速發貨可分為當日發貨和次日發貨。
截自抖音電商《商家發貨行為管理規則》
為規范商家的發貨及交易行為,保障消費者權益,抖音電商還明確了各種違規行為,制定了處罰措施。
