快手電商擬新增《快手小店阻斷減免實施細則》
8月14日消息，快手電商擬新增《快手小店阻斷減免實施細則》，意見征集期為2023年8月12日至2023年8月18日。
阻斷減免，指商家/達人由于對規則不熟悉或在無主觀故意等情況下產生了違規行為并收到了含有阻斷經營處置措施的違約單，平臺將結合商家/達人經營歷史、違規程度，把違約單中的阻斷經營處置措施替換為限制經營處置措施，或直接免除違約單中的阻斷經營處置措施。
截自快手電商關于新增《快手小店阻斷減免實施細則》的意見征集
對于商家，違約單中含有“全部商品下架”處置措施的，將被認定為含有阻斷經營處置措施。平臺會結合商家經營歷史、當次違規程度等情況，將“全部商品下架”替換為下列措施中的一個或多個：限制上新和編輯商品X天;限制違規類目上架及上新X天;限制指定類目上架及上新X天。
對于達人，違約單中含有“暫停使用購物車功能”處置措施的，將被認定為含有阻斷經營處置措施。平臺會結合達人經營歷史、當次違規程度等情況，將“暫停使用購物車功能”替換為下列措施中的一個或多個：限制違規類目帶貨權限X天;限制指定類目帶貨權限X天;限制推廣低店鋪分的商品X天。
截自快手電商關于新增《快手小店阻斷減免實施細則》的意見征集
該政策目前是針對店鋪體驗分≥4.4分和帶貨口碑分≥4.4分的商家/達人進行開放，后續有商家因不當使用或存在較為嚴重的違規行為時，平臺會撤銷其阻斷減免機會。
滿足下列情形之一的，違約單中的阻斷經營處置措施替換為限制經營處置措施或予以直接免除。情形一，同時具備以下四項條件：當次違約單原本含有阻斷經營處置措施;當次違約單不扣分或扣分分數<20分;違約單下發時的展示在C端的店鋪體驗分/帶貨口碑分分值≥4.4分;違規用戶在當次違約單下發前30日的累計違規扣分≥10分(前30日的累計違規扣分<10分的，平臺將依照《違規預警實施細則》進行治理)。
情形二，同時具備以下四項條件：當次違約單原本含有阻斷經營處置措施;當次違約單不扣分或扣分分數<20分;違約單下發時的展示在C端的店鋪體驗分/帶貨口碑分分值≥4.4分;當次違約單是違規用戶在近30日的首次同規則違規。
截自快手電商關于新增《快手小店阻斷減免實施細則》的意見征集
除了阻斷處置措施被替換或減免外，違約單中的其他處置措施，包括但不限于扣分、支付違約金、限制電商流量、禁止直播等措施均不會撤銷和減免。
商家/達人存在以下情形的，平臺有權取消商家/達人適用阻斷減免的機會。具體包括：違約單被減免后的30天內，商家/達人再次違反同一規則導致被處置且違約單中含有阻斷處置措施;存在較為嚴重的違規經營或為買家帶來較大不良影響;其他非誠信、不當或惡意行為的。
