視頻號小店訂單加密全量上線時間延至10月16日
9月11日消息,騰訊官方近日發布了視頻號小店訂單加密全量上線時間更新公告。平臺計劃將全量實行訂單加密的時間調整至2023年10月16日。平臺將從9月25日開始逐步開啟訂單加密,直至10月16日全量訂單加密。
屆時被開啟訂單加密的商家訂單中,用戶的收貨信息(手機號、姓名、收貨地址)將以加密字符串的形式展示。
為保證店鋪正常運營,商家需前往視頻號小店“電子面單”功能,自主選擇物流服務商并完成相關設置,目前極兔、申通、圓通、韻達、中通等物流服務商已接入視頻號小店“電子面單”系統,可正常使用“電子面單”所有功能。屆時被開啟訂單加密的商家如果未完成“電子面單”相關設置,將無法在訂單詳情界面獲取收貨信息完成發貨。
(圖源:騰訊視頻號官方公告截圖)
需要注意,順豐、京東、郵政、德邦等物流服務商電子面單功能正在逐步對接中。對于全量使用前述未對接中的物流服務商的商家,將會延遲至2023年11月11日后全面啟用訂單加密。
虛擬商品、教育培訓、旅游休閑、生活服務一級類目的訂單本次暫不啟用訂單加密,訂單加密的適用范圍可能參考平臺及商家運營情況不時調整,具體以系統顯示為準。
為滿足商家因正常業務需要查看詳細收貨信息的需求,平臺每月會向商家提供一定數量的解密次數,商家可通過小店后臺訂單詳情界面進行解密操作查看詳細收貨信息。
對于未全量使用順豐、京東、郵政、德邦物流服務商的商家,平臺將會根據商家之前使用上述物流服務商的發貨單量提供合理的額外訂單解密額度。另外,線下門店發貨的品牌商家可通過官方問卷進行申請,經人工核實無誤后可暫不切換。
(圖源:騰訊官方線下門店品牌商家申請表截圖)
值得一提的是,騰訊近日發布《視頻號直播-商家私域運營指南》,該指南羅列了視頻號公域私域間合規的導流方式。
為實現直播預熱,商家可創建直播預約,并設置“預約方可領取”的專屬優惠券。預約將顯示在視頻號主頁。商家也可以在本場直播中推送下場直播的預約卡片。開播前,在商家或達人開通粉絲團并設置專屬粉絲公告的前提下,已加入粉絲團的用戶若已選擇“每次開播都提醒我”,則一定會在開播前收到開播提醒。
為將更多私域用戶引流至視頻號直播,商家可在視頻號助手后臺點擊“邀請他人推廣”按鈕,掃描彈出的二維碼后,將隨后生成的邀請鏈接轉發給他人。收到該鏈接者即可成為直播預告的推廣人,通過轉發預約直播的二維碼,增加直播預約人數。
(圖源:騰訊《視頻號直播-商家私域運營指南》)
