《拼多多評價規則》更新 訂單評價時間限制取消
9月22日消息,拼多多官方近日向商家推送了《拼多多評價規則》更新公示通知,宣布新版《拼多多評價規則》將于9月26日正式生效。
《拼多多評價規則》是拼多多平臺面向用戶和商家的評價規則文件,詳細限定了拼多多用戶和商家,針對商品消費后的評價、回復、跟評跟評價修改規則,而用戶評價是店鋪評分的重要動態指標,因此這一規則直接影響商家店鋪評分。
此次《規則》的更新,重點在于取消了對用戶評價的時間限制,老版規則下,用戶必須在收到商品后30天內進行評價。新的規則下,用戶可以評價所有的歷史訂單,并將評價同步進拼小圈,有利于種草。
截自億邦動力
此外,本月初,《拼多多保證金規則》生效,正式對其平臺保證金規則進行更新。此次規則更新的重點,是在原有的店鋪保證金、活動保證金、預售增值服務保證金的基礎上,增加了“特殊保證金”。
所謂特殊保證金,是用來給消費者及其他第三方、平臺等進行賠付的資金,商家經營過程中產生的其他款項或費用,也可以從其中扣除。
按照《規則》,商家并不需要單獨繳納特殊保證金,僅在商家違規或者平臺判罰后,由拼多多官方截留商家店鋪資金以用作特殊保證金,后續基于事實判定來賠付各方損失。
以下為拼多多官方對特殊保證金的解釋:“特殊保證金,是指拼多多有權綜合商家對平臺協議及規則的遵守情況、履行情況以及售后、投訴、調查情況等因素自主決定對商家店鋪資金采取限制提現措施以作為特殊保證金,用于對第三方進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用。”
截自拼多多App
值得一提的是,拼多多正在開展中秋國慶周年慶三連大促。所謂中秋國慶周年慶三連大促,即為中秋、國慶和周年慶三個大促連在一起的大促。由于今年中秋節和國慶節連在了一起,拼多多平臺的周年慶在10月10日,由此有了這一“三連大促”。
三個大促各自的時間周期則為:中秋節大促從9月14日20點到9月29日24點;國慶大促從9月29日20點到10月7日24點;周年慶大促從10月8日0點到10月19日24點。
圖源:億邦動力
