淘寶推出全新特色店鋪與商品體系 直播成為店鋪一級入口
11月24日消息,2023淘寶天貓商家及生態(tài)伙伴大會日前在杭州召開。本次大會上,淘寶天貓公布了近一年來在商家及生態(tài)伙伴領(lǐng)域的多項(xiàng)重要進(jìn)展,并推出多項(xiàng)聚焦商家體驗(yàn)的舉措、全新特色店鋪與商品體系、AI生態(tài)伙伴計劃等。
信心提升,是重要關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示,在過去一年,超過130萬00后商家選擇在淘寶開店,新生態(tài)合作伙伴同比增長46%。淘寶也幫商家持續(xù)降本增效,通過自研免費(fèi)工具和金融補(bǔ)貼累積降本超27億元。
商家經(jīng)營也在過去一年發(fā)生了重要變化。圍繞商家體驗(yàn),淘寶天貓將持續(xù)加大工具和服務(wù)的自研投入,重點(diǎn)夯實(shí)營商環(huán)境的治理優(yōu)化,另外將全新推出包括 極速賬期服務(wù)、自動送貨上門、原創(chuàng)一鍵保護(hù)等9項(xiàng)機(jī)制策略。
淘寶推出全新特色店鋪與商品體系 圖源:千牛頭條
淘寶天貓方面表示,這一方面持續(xù)降低商家經(jīng)營的成本支出,另一方面重點(diǎn)加大對原創(chuàng)型商家的創(chuàng)意保護(hù),并從知識產(chǎn)權(quán)申報、一鍵維權(quán)等方面第一時間保護(hù)商家積累的經(jīng)營資產(chǎn),并將進(jìn)一步強(qiáng)化平臺在惡意訂單、惡意欺詐方面的打擊力度,整體讓商家在淘寶天貓經(jīng)營地更安心、更放心。
全新的特色店鋪體系,將通過打造“有特色、有人氣、有樂趣”的淘寶特色店鋪,為商家實(shí)現(xiàn)長線生意增長。具體而言,本次升級包括三個方面:
一是更精細(xì)化的消費(fèi)者服務(wù)能力。除了強(qiáng)化店鋪特色信息表達(dá),新店鋪體系將幫助商家對用戶的進(jìn)店意圖和購買需求快速識別,幫助商家快速組織個性化的貨品、權(quán)益,滿足用戶發(fā)現(xiàn)好物、獲得實(shí)惠,享受服務(wù)、提供消費(fèi)者需求快速響應(yīng)。
新體系下店鋪導(dǎo)購更有效率 圖源:千牛頭條
二是更具性價比的店鋪導(dǎo)購效率。新店鋪體系將升級店鋪導(dǎo)購算法,支持消費(fèi)者快速店內(nèi)湊單、店內(nèi)快速加購與結(jié)算。此外,新店鋪體系還將針對用戶“找優(yōu)惠、找好價”的痛點(diǎn),通過全新免費(fèi)的旺鋪3.0,提供面向人群的智能托管,幫助商家獲得訂單增長。
三是更深度的實(shí)現(xiàn)店鋪與店播的融合。新店鋪體系將全面打通店鋪商品與內(nèi)容,幫助商家靈活運(yùn)營商品、直播與內(nèi)容。店鋪首頁強(qiáng)化直播狀態(tài)的基礎(chǔ)上,直播型商家還可在首頁底部直接設(shè)置“直播”菜單。另一方面,在“店號一體”基礎(chǔ)上,新店鋪體系將為商家提供更大的內(nèi)容運(yùn)營空間,支持商家在店鋪內(nèi)進(jìn)行種草、曬單等內(nèi)容組織。
新體系下店鋪與店播深度融合 圖源:千牛頭條
在推出全新店鋪同時,淘寶還發(fā)布了全新的商品體系。據(jù)了解,新的商品詳情將重點(diǎn)聚焦性價比與商品特色,高效組織價格、權(quán)益、賣點(diǎn)、內(nèi)容等關(guān)鍵信息;不斷強(qiáng)化新品、人氣等特色信息表達(dá),并組織全域優(yōu)質(zhì)商品講解與評測內(nèi)容,通過優(yōu)化商品發(fā)布體系,幫助商家的商品運(yùn)營更具價格、服務(wù)競爭力。
此次大會淘寶天貓還正式發(fā)布了“AI生態(tài)伙伴計劃2.0”,未來將提供1億元計算資源補(bǔ)貼、兩千萬元接口費(fèi)用減免、0交易傭金等政策,與生態(tài)伙伴一起實(shí)現(xiàn)商家經(jīng)營工具的全面智能化升級。
淘寶發(fā)布全新的商品體系 圖源:千牛頭條
淘寶天貓商家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人梁宏亮表示,淘寶天貓將持續(xù)提升商家經(jīng)營體驗(yàn),構(gòu)建AI生態(tài)開放體系,通過科技創(chuàng)新讓商家經(jīng)營更簡單、工具更高效、數(shù)據(jù)分析更智能;堅(jiān)持“用戶為先”,進(jìn)一步驅(qū)動商家深度服務(wù)消費(fèi)者,提升消費(fèi)者復(fù)購頻次,為商家生意帶來長線增長。
