山姆春節加收3元運費
2月4日消息，有網友在近日發現，山姆春節期間加收3元運費。東方財經媒體詢問了山姆會員商店官方客服，對方表示2024年2月4日至2月17日期間，所有線上訂單每單加收3元春節運費，用于補貼配送員，春節過后會取消加收的3元運費。
在今年1月初，山姆會員店開通了全國配送的服務，大部分城市可享受購物滿299元包郵。目前，山姆會員商店在全國25個城市運營著47家門店，門店可以提供極速達、全城配、全國配多種配送服務。
圖源：微博@東方財經
值得一提的是，在相同領域的盒馬，在今年1月，也發布春節期間運費規則調整的公開意見征集，擬線上訂單均加收6元/單運費。對此，盒馬客服稱，該政策目前還處于意見征求狀態，是考慮到春節運力緊張導致的配送難度加大，往年也有加收。
除此之外，盒馬線上訂單還開始收包裝費。盒馬官方客服表示，因為業務調整，從2024年1月1日開始，每單收取1元打包費。如果購買的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以聯系售后處理。針對有網友反映的，取消訂單不退包裝費的問題，工作人員表示，會根據每個訂單的實際情況處理。據悉，之所以收取1元包裝費，是因為盒馬將逐步在全國門店配送場景上線生物可降解外賣塑料袋。此舉是國內零售企業首次在外賣場景普及生物可降解塑料袋。
圖源：盒馬APP
據了解，山姆會員商店是世界500強企業沃爾瑪旗下高端會員制商店，已有逾30年的歷史，全球超過800家門店。在中國，第一家山姆會員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前，山姆已在中國開設近50家商店，在杭州開設了3家商店。當前，山姆會員店開通了全國配送的服務，大部分城市可享受購物滿299元包郵。
今年1月初，山姆會員商店首席采購官張青介紹，山姆會籍數量近幾年幾乎是裂變式地增長，會員續卡率和活躍度也在持續上升。與此同時，張青表示，可感知的品質、鮮明的價值感、源源不斷的靈感，是山姆打造差異化商品的核心理念和策略。過去12個月，山姆投資近10億元成本重新投資到商品價格上，讓幾十款會員日常購買的商品實現了長期價格下調。
山姆會員商店首席采購官張青 圖源：沃爾瑪中國公眾號
