餓了么零售推出半托管業務
餓了么宣布推出商家半托管業務，并開啟招商。
根據業務招商海報信息，餓了么零售將為商家提供代運營、包配送、官方客服等服務。目前，針對全能店鋪，餓了么采取“邀約制”，選取優質商家邀請參與，商家需滿0元起送，商戶簽約即可入駐。
圖源： 餓了么零售商家中心
圖源： 餓了么零售商家中心
全能店鋪即為入駐餓了么全能超市的店鋪，目前在餓了么APP首頁具有固定的獨立底部tab頁面，用戶點擊后即直達全能超市的專屬頁面。此頁面只展示入駐全能商家店內商品。因此入駐全能的商家可獲得額外新增的百萬流量固定入口。
根據此前餓了么的官方介紹，全能超市是餓了么即時零售新升級的主陣地，餓了么將立足于從時空、品類、購物門檻以及服務上來打造餓了么零售用戶新心智，讓用戶體驗到24H服務、0元起送、準時達、品類全、服務好，以及拎著購物籃逛超市的購物體驗。
餓了么全能超市首頁 圖源： 餓了么零售商家中心
回到這次推出的新業務中，入駐成功后，商家在餓百后臺報名招商商品，平臺小二審核成功后，即可開啟在全能超市的售賣。商家并不需要針對單品配置活動，只需要按照平臺所需的“價低質優”的商品要求報名，根據平臺訂單完成出貨履約及售后，最終商品的履約配送由平臺統一配送。
對于參與半托管服務的商家供給商品，餓了么要求符合平臺精選招商商品要求，價格需要符合招商商品的統一定價，同時商家還需要繳納1000元保證金(可退)。值得注意的是，餓了么將按3個月為周期對商戶的“店鋪經營時長”、“運營能力”、“服務履約能力”等維度表現進行考核，針對商戶評分整改，優勝劣汰。
據悉，餓了么零售商家半托管業務將于5月1日正式上線，幫助商家解決線上經營問題。目前，該業務僅對杭州、上海兩地開放招商，后續將對其他城市陸續開放。
參與流程 圖源： 餓了么零售商家中心
合作價值 圖源： 餓了么零售商家中心
對于加入半托管項目的商家商品，餓了么將給予搜索推薦、外部投放、品牌傳播等流量扶持，提供1對1的全能生意參謀服務，對于商家的低價優勢商品，平臺也會給予加權流量支持。
在傭金方面，餓了么將對于商家單筆主訂單進行抽傭，包括商品傭金及固定傭金。其中，對于非醫藥類的商品，商品傭金=供貨價(原價)*銷售數量*對應商品類目費率，當訂單金額不超過30元時，固定傭金為3元;當訂單金額超過30元時，固定傭金減免為0元。對于醫藥類商品，商品傭金=供貨價(原價)*銷售數量*業態門店商品類目抽傭費用率，固定傭金收取4元的業態門店固定傭金。
值得一提的是，餓了么零售商家SAAS平臺“翱象”，近日還面向零售商家正式發布“AI經營助手”功能。這款由人工智能技術驅動的經營管理工具，集成了先進的自然語言處理、智能決策支持以及深度學習能力，可以為商家提供包括周報推送、指標異動歸因、競對商家對齊、市場趨勢選品等在內的全方位經營服務。
其中，“AI經營助手”生成的智能周報，不僅包括店鋪的有效訂單金額、有效訂單數、店鋪預計毛利等核心指標，還包括了人工智能基于商家經營情況提供的智能解讀和整體經營建議。
餓了么發布“AI經營助手” 圖源：餓了么官方
