淘寶首頁改版:根據用戶習慣進行動態調整

淘寶用戶體驗優化再進一步。
淘寶首頁核心位置頻道再次調整,從過去固定的“淘寶直播”“淘寶好價”“淘寶買菜”三大頻道變更為兩大頻道,基于用戶使用頻次等維度推出相應入口,且面積有所縮小;而“天貓國際”“88VIP”等圖標欄入口從過去的兩欄縮減為一欄;與此同時,淘寶擴大了商品雙瀑布流推薦的面積占比,推出的商品多為用戶曾經的搜索歷史。
對于首頁業務模塊呈現調整,一位淘寶內部人士表示,目前淘寶首頁會根據用戶日常使用習慣、用戶所在區域等因素進行動態調整,以提升淘寶首頁對用戶匹配的精準度,這導致不同用戶的淘寶首頁會有所不同。對于改版原因,截至發稿,淘天相關負責人暫未回應。
左為改版前,右為改版后 圖源:淘寶APP
上述內部人士稱,“一些基于位置的服務,諸如‘淘寶買菜’,影響其是否出現在淘寶首頁的因素,同樣包括用戶所在區域是否有對應服務能力,以及用戶使用頻率,功能常用用戶并不會受到顯著影響。”例如,一位用戶首頁仍有“淘寶買菜”和“淘寶好價”,是因為他較多使用線下商業配送服務以及瀏覽高性價比商品,所以首頁就仍保持。
淘寶去年618前也進行過一次首頁改版。由于強調價格力,去年4月,淘寶APP首頁測試上線“99特賣”頻道,與“淘寶直播”并列首頁核心位置,主打產業帶工廠商品,覆蓋小百貨、日用品、食品、花卉、綠植等多個品類,首批上線的商品數量在“數萬款”規模,合作方主要為已入駐“淘工廠”的商家,淘寶要求合作的產業帶工廠均需為商品提供“質量保證”服務。
隨后的5月,“99特賣”更名為“淘寶好價”正式常駐淘寶APP首頁,以此強化對中小商家支持力度,鞏固長尾供給優勢。2023年淘寶天貓618,淘寶在首頁上線了面向中小商家的專屬會場“淘寶好價節”,比主打滿減的會場更醒目。
2023年4月淘寶首頁上線“99特賣”頻道 圖源:淘寶APP
今年以來,淘寶在提升用戶體驗上動作頻頻。5月6日,淘寶網頁版重大升級,對眾多影響用戶體驗的功能作出了整改,包括但不限于用戶可通過賬號密碼登錄、增加直播功能、保證網頁版的商品與APP上同步等。同時,這次改版恢復了網頁版官方論壇“淘江湖”,供用戶交流經驗、反饋意見。
馬云20年前發在“淘江湖”論壇的一篇舊帖也隨之重新公開。這篇題為《今天的淘寶》的帖子寫于2004年2月29日,署名“風清揚”。當時淘寶剛創立9個月,馬云在帖子中表示,一個真正偉大杰出的電子商務網站,最大受益者應該是用戶,最大的建設者也應該是用戶。
同時,今年天貓618宣布取消預售,打出“史上最簡單618”的宣傳口號。其中體現在:一是售賣環節更簡單,取消官方預售,5月20日晚八點現貨開賣;二是商家參加更簡單,無商家報名環節,符合要求直接商品報名,5月6日同時開啟兩波正式活動商品報名。三是消費者買得更簡單,天貓全程保價(付款后至7月5日),還提供活動商品包郵、運費險服務等。
圖源:淘寶天貓官方
