京東開放平臺商品價格保護服務規則增加180天價保、365價保概念
6月4日消息，“京麥商家中心”發布通知稱，為提升消費者體驗，打造良好的經商環境，特對《京東開放平臺商品價格保護服務規則》進行修訂。本規則于2024年5月30日修訂，于2024年6月6日生效。
新規增加了180天價保、365價保概念。第三方商家商品價格保護服務是指用戶在京東平臺購買第三方商家銷售的、帶有“7天價保”/"15天價保”/“30天價保”/“90天價保”/“180天價保”/“365天價保”服務標識的商品后，在下單后的(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天/90天/180天/365天內(從提交訂單時間開始計算168小時/360小時1720小時/2160小時/4320小時/8760小時內)，因商家調整同一商品價格，導致用戶購買后商品京東價發生降價，用戶可以申請價格保護。
圖源：京麥商家中心公眾號
同時，細化補充不支持價保場景：商品無貨。若商品已下架、無貨不可預訂或在京東網站中已搜索不到此商品，不支持價格保護。
此外，醫保卡支付訂單，不支持價保;節日性商品(月餅、粽子、青團、節慶卡券等)因本身自帶節日屆性，不支持價保;通過第三方商家主/子賬戶下的訂單不支持價保。
圖源：京東平臺規則網站
針對同一用戶所有的申請價保賠付金額設置上限，超過上限值需用戶進行實名認證，若未實名認證則無法申請價保。
在商家履行“商品價格保護”服務期間，當商家錢包資金不足支付價保費用時，系統會關閉商家的價保服務。待商家錢包資金可支付價保費用后，商家需自行開通價保服務。
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