劉畊宏回應(yīng)賣假燕窩：過去選品不夠嚴(yán)謹，現(xiàn)在會嚴(yán)謹把關(guān)
8月31日消息，昨日晚間，辛巴發(fā)長文爆料劉畊宏夫婦曾賣假燕窩。對此，劉畊宏經(jīng)紀(jì)公司天賦星球今日中午通過官微發(fā)布致歉聲明稱，旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司合作淘寶電商直播。合作過程中，杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品在淘寶直播間直播活動中銷售。
聲明稱，經(jīng)向杭州麥空公司了解，杭州麥空公司的反饋情況為：當(dāng)時品牌方提供有檢驗報告，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認，在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產(chǎn)品與其它平臺直播間發(fā)生問題的茗摯燕窩產(chǎn)品是否為同批次商品。
天賦星球表示，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。基于受限于淘寶平臺對消費者個人信息的保護，公司無法取得消費者聯(lián)系方式，但對于2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產(chǎn)品的消費者的退款退賠要求，公司愿意承擔(dān)所有費用。
隨后，劉畊宏本人轉(zhuǎn)發(fā)上述微博并表示，“對于我先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹，導(dǎo)致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經(jīng)歷，現(xiàn)在的團隊更加嚴(yán)謹把關(guān)。”
杭州麥空公司亦發(fā)布聲明稱，對于因公司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴(yán)謹，導(dǎo)致的消費者權(quán)益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，公司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。對當(dāng)時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，公司會一直進行無效期代為賠付。
杭州麥空公司在聲明中表示：我司杭州麥空文化創(chuàng)意有限公司于2020開始與劉畊宏夫婦在淘寶直播業(yè)務(wù)上進行合作，我司負責(zé)所有直播間選品與運營工作，劉畊宏夫婦負責(zé)直播間推廣帶貨。
2020年9月到10月，我方提供選品的“茗摯”品牌碗裝燕窩產(chǎn)品在劉畊宏夫婦直播間共計銷售177單。同年11月，其它直播間爆發(fā)燕窩糾紛事件，我司已第一時間協(xié)助消費者向品牌方維權(quán)，一周內(nèi)退款25單。由于品牌方未能提供全部消費者信息，同時出于平臺對消費者的隱私保護機制，作為直播間運營方無法取得全部客戶信息。
故我方及劉畊宏夫婦未能對沒有向我方提出訴求的消費者進行賠付，我方的代為賠付行為一直延續(xù)，最新賠付行為發(fā)生日為2021年4月6日。
同時，2021年初劉畊宏夫婦已與我方解除合作，對于因我司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴(yán)謹，導(dǎo)致的消費者權(quán)益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，我司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。
杭州麥空公司表示，該事件上我們一直愿意承擔(dān)責(zé)任，對當(dāng)時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，我司會一直進行無限期代為賠付。
