2023年攜程度假農莊總營收同比增長269% 線上訂單GMV增長369%
11月21日消息,攜程今天發布2023年第三季度財報,同時公開了多組數據,披露各領域進展,主要涉及攜程度假農莊、攜程專車、酒店民宿、入境游、直播、就業、退改簽、低碳酒店等。
數據顯示,攜程度假農莊已在安徽、河南、陜西、山西、江西、福建、內蒙、新疆、湖南、四川、貴州13個省及自治區開業上線了26家攜程度假農莊,包括4家直營公益農莊,以及22家聯營農莊。不僅帶動了當地村民的致富增收,也為年輕人提供了“回流”鄉村的機會。
截至目前,2023年攜程度假農莊的總營收同比去年實現了269%的增長,線上訂單GMV增長甚至達到了369%。此外,借助餐飲、活動體驗等多元化的經營模式,攜程度假農莊的非客房收入也相比2022年整體提升了88%。
圖源:攜程黑板報
為保證高質量、專業服務,攜程專車會按周、月、季展開不同維度的司機培訓,包括交通事故應急處置、突發事件應急處置、防御性駕駛、特殊天氣安全駕駛技巧等各項培訓,以提升司機安全能力,應對行中遇到的各類突發情況。今年以來,攜程共組織司機參加線上培訓超12.7萬人次,線下培訓12.5萬人次,覆蓋全國70城。
今年暑期,攜程新上線超萬家酒店民宿,給新的平臺商家帶來百萬+間夜。
三季度,日喀則珠峰景區游客比2019年同期增長2.5倍,所在的定日縣酒店民宿間夜量增長7.6倍。今年以來,攜程為日喀則招商引資5家旅行社、策劃珠峰婚禮之旅、合作發放消費券,助力日喀則旅游發展。三季度,攜程與近百個目的地展開類似合作,帶動旅游復蘇與正向增長。
圖源:攜程黑板報
三季度,攜程平臺入境游訂單環比增長34%,給行業帶來新機遇。攜程正積極推進入境游振興計劃,在海外傳播“你好!中國”國家旅游形象,打造入境游一站式服務門戶,與相關企業共同完善入境游服務體驗等等,力爭2024年服務的入境游人數比2019年增長超150%。
越來越多非標品的跟團游商家在攜程開播,通過場景化解說產品、個性化規劃線路與玩法,降低用戶理解成本,提高轉化效率,實現新增長。三季度此類商家在攜程開播場次環比增長20倍,直播時長增長30倍,帶動訂單量和GMV分別增長1.8、1.6倍。
今年以來,定制游行業對專業化人才的需求愈發緊俏。為此,攜程在產品、人才培養等方面不斷優化升級。9月,攜程聯合1500家商家伙伴發布定制師招募計劃,覆蓋20個省份、32個城市的上萬崗位。該計劃還將在明年繼續發力,賦能更多供應商尋找到合適的人才,也為更多年輕人提供個性化就業機會。
圖源:攜程黑板報
三季度旅游持續復蘇的同時,也經歷超強臺風“蘇拉”及大小臺風10多個,攜程旅行APP咨詢辦理航變退票改簽的業務量環比增長14%,攜程機票客服為客人保駕護航,竭力為用戶聯系航司協調相關行程。三季度,機票國內國際整體NPS同比上漲16%,集團整體NPS環比上季度繼續提升約一成。
得到低碳認證后,酒店可獲得更多品牌曝光、流量支持,將低碳紅利轉化為訂單紅利。目前首批入選標準的北京泛太平洋酒店訂單量已增長43%。未來,攜程將投入資金和資源,進一步普及低碳酒店,助力旅游行業實現“2030碳達峰”和《巴黎協定》目標。
圖源:攜程黑板報
