阿里媽媽市場部總經理穆爾：5大行為類型消費群體存在流動性
10月10日消息,為了讓品牌商家們贏戰天貓雙11,掌握大促爆發的新玩法,阿里媽媽特別策劃了專場直播“雙11,就該這么干!”,邀請阿里媽媽市場部總經理穆爾,阿里媽媽大客戶營銷中心總經理西美,阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆等,解讀雙11新經營策略,分享備戰大促的策略玩法。
圖源: 阿里媽媽數字營銷官微,下同
在此次專場直播中,阿里媽媽市場部總經理穆爾還帶來了雙11大促五大消費類型人群的洞察分析。
穆爾表示,前鋒即購型人群在預售期和開門紅期間率先消費,買完后不再有任何看和消費的行為;購后回看型人群在前面兩波買完后,還會一直觀望,雖然沒有消費行為,但在大促整個周期里是非常活躍的;觀望后購型人群一直保持看、逛、種草的狀態,直到11.11當天才產生真正消費行為;后峰即購型人群在雙11大促開始后都不看不逛不買,直到11.11當天直接下單;多峰復購型人群Genz人群濃度高,一直活躍在整個大促周期,前兩波在買,中間在觀望,雙11當天還會進行消費。
穆爾認為,5大行為類型消費群體并不是一成不變,而是存在流動性的。同時,阿里媽媽洞察發現,其中有6成群體的消費行為是相對不穩定的,這部分消費群體也是商家尋求新的經營增長之處。其中多峰復購型人群是最有價值的消費群體。
此外,阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆坦言,為了保障大促經營的“確定性回報”,阿里媽媽從付費流量撬動免費流量、品效聯投、商家普惠等多個方面進行了產品能力升級,助力品牌商家實現品效協同,科學經營。與此同時,阿里媽媽大客戶營銷中心總經理西美也在直播中再次給出了阿里媽媽的誠意:百億流量、超14億補貼,給到商家實實在在的扶持,護航天貓雙11。
據介紹,面向頭部商家,今年阿里媽媽重磅推出“超級大客計劃”,通過整合全淘系優質資源和能力,交付客戶雙11全周期一站式大客經營解決方案,同時針對商家合約廣告投入疊加史上最強資源配送力度,實現商家生意增長的確定性,最高對投達到1:1。
面向全量商家,今年阿里媽媽首次推出“品效充值返”的商家扶持計劃,升級了品效聯動的產品能力和品效雙返的扶持機制,通過效果預算前置充值+品牌廣告投入,滿足門檻可獲得加碼大額紅包和廣告流量激勵等豐厚平臺權益,為商家提供更靈活的資源組合方案,幫助頭部商家引領全域人群確定滲透、貨品確定轉化、保障全域經營確定性爆發。
