張文中：數(shù)智化引領的線上線下一體化是零售業(yè)擁抱數(shù)字化路線圖
3月28日消息，物美集團創(chuàng)始人、多點創(chuàng)始人張文中在中國發(fā)展高層論壇2023年年會期間表示，“全面擁抱數(shù)字化，徹底回歸商業(yè)本質，是零售企業(yè)的明天。”
張文中指出，“純線上模式并不能真正取代本地零售和實體店，但這絕不是說實體店不進行有效的、徹底的、全面的數(shù)字化變革就能夠生存下去。”
物美集團創(chuàng)始人、多點創(chuàng)始人 張文中
圖源：中國經(jīng)濟網(wǎng)
張文中認為，中國的零售業(yè)已經(jīng)徹底告別不確定的時代，進入一個確定的時代，就是以數(shù)字化為基礎的全面改造。“在全世界范圍內，數(shù)字化正在全面展開，零售業(yè)也要全面擁抱數(shù)字化。”他分析，人與人之間的交往方式，企業(yè)觸達消費者的方式，已經(jīng)發(fā)生根本性變革，要靠數(shù)字化的方法來觸達。
“如何理解零售業(yè)的全面數(shù)字化?”張文中稱，第一要素是從與消費者的交流方式入手，真正做到有效觸達、準確溝通。同時，要加強以門店為基礎的數(shù)字化改造，重點開展分布式的數(shù)字化零售。核心是以店鋪為中心，把消費者、商場、商品、員工等要素真正與數(shù)字化結合起來，形成一種新的模式，進一步用數(shù)字化的方法打通供應鏈。
在張文中看來，數(shù)智化引領的線上線下一體化，是零售企業(yè)擁抱數(shù)字化的路線圖。他認為，數(shù)字化轉型一定要結合自身的特點和優(yōu)勢，同時要把數(shù)智化基礎打好，要做線上線下一體化復用資源，讓流通企業(yè)共享數(shù)字化紅利。
圖源：物美集團官網(wǎng)
此前，在第五屆消費品論壇中國日上，物美集團創(chuàng)始人張文中出席并發(fā)表主題演講。張文中表示，中國零售業(yè)已經(jīng)告別了疫情和單純燒錢或本地零售純電商模式的不確定時代，進入到確定的全面數(shù)字化、徹底回歸商業(yè)本質階段，而數(shù)字化、智能化引領的線上線下一體化，就是零售業(yè)可預見的未來。
“數(shù)字化不會剿滅所有的零售企業(yè)，但如果不能全面擁抱數(shù)字化，必將會被這個時代所拋棄。數(shù)字化是人類的未來，更是流通產(chǎn)業(yè)的未來，以數(shù)字化的方式觸達消費者已不是線上零售企業(yè)的專屬，所有零售企業(yè)都必須用數(shù)字化的方法來觸達、服務好自己的用戶。”張文中表示。
圖源：新浪財經(jīng)
