菜鳥集團CEO萬霖發全員信：爭取未來十年成為全球領先的綜合數智物流集團
5月19日消息,阿里巴巴集團在2023財年Q4及全年財報中宣布,菜鳥將啟動探索上市,預計在未來12至18個月內完成。對于啟動IPO計劃,菜鳥集團CEO萬霖發出全員信表示,希望全體菜鳥員工加快能力建設,開啟新的創業征程,爭取未來十年成為全球領先的綜合數智物流集團。
萬霖
圖源:菜鳥公眾號
正值菜鳥成立十周年之際,萬霖表示,在外界看來,啟動上市籌備是值得高興的事情,但對菜鳥人來說,這意味著更大的擔當和責任。他希望所有菜鳥同學保持冷靜和定力,回歸初心,開啟新的創業征程,并明確提出三點要求:堅持客戶第一、加快能力建設、保持創業精神。
萬霖強調,新的階段將是菜鳥踐行服務客戶和社會的新起點。“過去十年,我們很努力。今后十年,我們要更努力。”
據阿里巴巴集團最新財報顯示,菜鳥集團董事會由蔡崇信,董事長(阿里巴巴集團執行副主席);萬霖,董事兼首席執行官;戴珊,董事(首席執行官,淘天集團);蔣凡,董事(首席執行官,阿里國際數字商業集團);蔣芳,董事(阿里巴巴集團首席人才官)組成。
截至2023年3月31日止季度,在抵消跨分部交易的影響前,菜鳥的收入同比增長15%至189.15億元,菜鳥總收入有72%來自外部客戶。在抵消跨分部交易的影響后,菜鳥的收入同比增長18%至136.19億元。
在中國,菜鳥繼續擴大其菜鳥驛站網絡,以提供各種增值服務。于2023年3月31日止季度,菜鳥驛站進一步提高送貨上門服務的客戶滲透率,送貨上門包裹同比增長約85%。
附萬霖內部信全文
《堅守長期主義,開啟新創業征程》
各位菜鳥同學:
和大家報告一個消息,剛剛阿里巴巴控股集團發布了最新財報,為進一步支持菜鳥高質量發展,經阿里巴巴董事會和新一屆菜鳥董事會批準,我們將啟動探索上市進程。
上個月我們剛搬入了新總部園區,下個星期我們即將迎來菜鳥十周年。新財年伊始,新的進展接連不斷。
借此機會,我首先要對所有信任菜鳥的客戶說一聲感謝,感謝淘寶天貓、天貓超市、天貓國際、速賣通、天貓海外等阿里兄弟業務同學,感謝全球的物流合作伙伴,感謝你們愿意陪伴著菜鳥成長;感謝所有菜鳥同學,十年時間我們在物流產業化、全球化以及數智化上越走越深,越走越穩,背后是無數菜鳥人的奮斗和努力。
十年來,菜鳥把理想主義和長期主義融合在一起,堅持互聯網+產業兩條腿走路,推動了中國快遞數字化,電子面單讓每個包裹有了數字身份證;扎實打造了全球化的服務能力,讓國際快遞用一杯咖啡的價格貨通全球;我們扎實建設國內倉配能力,1212半日達、次日達相繼上線,普惠的價格引領服務分層;菜鳥驛站覆蓋城鄉,打造了行業領先的送貨上門、代收服務……價值創造的背后,是不斷夯實的國內物流、國際物流、城鄉末端、物流科技和全球地網五大底盤能力。
在外界看來,啟動上市籌備是值得高興的事情。但對菜鳥人來說,這意味著更大的擔當和責任。我們將面對更多來自社會、客戶的期待,更加透明的面對公眾和市場,也會和更多人分享菜鳥的進展和收獲。企業上市的過程亦受到多重因素影響存在各種可能,但是我們不變的是對客戶價值的創造。
站在新的時點上,我希望所有菜鳥同學保持冷靜和定力,回歸初心,開啟新的創業征程:
一、堅持客戶第一。市場是最好的價值試金石。我們在把阿里生態作為大客戶的同時,全面接受市場考驗,不僅要用好服務為客戶提升用戶體驗,更要從成本、效率上為客戶創造差異化價值。
二、加快能力建設。“客戶第一”既是態度問題,更是能力問題。菜鳥已經初步具備了國內和國際的各項扎實能力,但比起要面對的未來市場,我們還有很多能力亟待加強鞏固。接下來,要敢于在能力建設上攻堅克難,打造有更強競爭力的運營、服務、科技底盤。
三、保持創業者精神。物流行業競爭激烈,不進則退。上市并不意味著高枕無憂,反倒是提出了更高的要求。我們要做好長期奮斗的準備。只有付出比別人百倍千倍的努力,才有機會服務更多的客戶。只有對自己狠一些,才有可能獲得持續性的成長。
各位同學,新的階段將是菜鳥踐行服務客戶和社會的新起點。過去十年,我們很努力。今后的十年,我們要更努力。面向未來,我們永遠是菜鳥,永遠都要比別人多一份努力。
讓我們堅守四勁精神,“秉持菜鳥之心,超越鴻鵠之志”。十年內菜鳥將會成為全球領先的綜合數智物流集團,一家受人尊重的好公司。對此,我相信并充滿期待。
萬霖
菜鳥集團CEO
2023年5月18日
