蘇寧易購集團總裁任峻：將建設中臺驅動組織管理變革
8月18日消息,正值蘇寧易購818周年慶,蘇寧易購今日開啟了“2023蘇寧易購合作伙伴發展大會”。蘇寧易購集團總裁任峻以及各供應鏈負責人出席本次會議。任峻表示,希望通過本次會議謀劃行業發展,并表達了對團隊和供應鏈伙伴的感謝。
圖源:鞭牛士
任峻提到,最近幾年行業面臨了很多問題、困難、不確定性,但從業者要堅持走下去,轉變認知,采取正確的思考,樂觀者才能前行。
任峻介紹到,蘇寧的樂觀來自于廣闊的中國消費市場,蘇寧易購在業內實現了新增長,滿足了鄉村振興、銀發經濟、Z時代的新需求,蘇寧易購也正在邁向中高端升級,實現技術更新、場景迭代。同時也做出了新改變,業務向平臺經濟、產業物聯網、數字化升級等方面持續發力。
任峻表示:“認識自己、改變自己更要回到最初的自己,作為一家零售電商,蘇寧易購要始終服務用戶和合作伙伴,堅持做有價值的工作,從根本上回歸商業本質。”
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任峻稱,體驗、效率、專業,從而實現價值,是評判價值的標準,蘇寧的目標是圍繞著這三個標準開展工作,提高利潤和kpi只是過程,要圍繞服務合作伙伴這個終極目標去努力。蘇寧易購的商業定位是,從零售商升級為零售服務商。強調零售服務上的目的是,讓員工牢記初心,以共情、共創、共理、共營的理念服務用戶,從而實現平臺的共生和共榮。
蘇寧將通過升級前、中、后臺,實現組織管理。主要是通過建設中臺,驅動組織管理變革,提升服務用戶的效率。蘇寧易購將搭建技術中臺和業務中臺,營銷總部將變革為中臺部門,從而實現信息共享。任峻表示,中臺是整個平臺經營的引擎,要實現突破層級管理、向前線大幅貼近、更加強化零售技術。
蘇寧將升級技術,對研發持續投入。同時幫助合作伙伴升級云倉服務能力,全面建設36個中心倉、600-1000個縣級前置倉以及800-1000個一二線城市商圈及社區前置倉。
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此外,蘇寧易購還將提升對用戶的全屋家電服務能力,長周期項目管理能力: 前置類目、局部改造一站式整體家電家居解決方案差異化;服務能力: 店面場景體驗、家電管家服務;建設零售云20000個專業的社區服務店。
蘇寧推出商戶云和零售云模式,對做出技術提升,幫助用戶提升供銷銷量,降低成本。任峻表示,所有改變的終極目標是提升效率,降低不必要的成本。此外,蘇寧的倉儲物流還將免費開放。
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任峻最后提到:一個人可以走的很快,但一群人能夠走的更遠。不管未來是難還是易,只要大家在一起,我們就是幸福的。今天我們重新出發,與合作伙伴一起共赴星辰。
