B站COO李旎：花火未來主要是增加廣告主商機
8月30日消息,據(jù)晚點LatePost,今年,B站經(jīng)歷著自成立以來市場最為嚴(yán)格的審視,無數(shù)的問題和討論圍繞B站展開。晚點LatePost收集了有關(guān)B站40多個問題,涉及社區(qū)、商業(yè)化和組織,向B站提出。B站COO兼副董事長李旎對此作出詳細(xì)回答。
在采訪中,李旎指出,電商公司和B站的合作主要是三部分內(nèi)容。第一是整合營銷,我們?yōu)殡娚唐脚_提供完整的方案,服務(wù)于他們拉新拉活的需求。第二是消費引導(dǎo),引導(dǎo)B站用戶在各個電商平臺進行消費。第三是心智建設(shè),比如說各家對于百億補貼的心智認(rèn)知建設(shè)等。
對于B站帶貨,她表示,其更愿意用“消費交易”去思考這個事,思考怎么釋放B站社區(qū)用戶的消費力。帶貨只是消費交易一種呈現(xiàn)方式,一旦說帶貨,大家容易想到其他內(nèi)容平臺生意模式,很多人做業(yè)務(wù)又特別容易路徑依賴。
圖注:B站COO兼副董事長李旎在B站官方賬號頁面
(圖源B站官網(wǎng)截圖)
“回到B站,首先,電商是規(guī)模生意,對這個事實要有清醒的認(rèn)知。其次,商業(yè)數(shù)據(jù)跟商業(yè)基建是基礎(chǔ)。缺乏這兩者討論電商,不僅為時過早,而且不切實際。第三,可以讓UP主在B站上的活躍、收入以及轉(zhuǎn)化消費的能力更強,這其實是一種多贏。”
她指出,基于現(xiàn)在B站的社區(qū)的價值,她傾向于選擇跟所有的電商平臺進行合作。在這個過程不僅會讓商業(yè)數(shù)據(jù)建立跟完善,同時幫助用戶建立消費心智的認(rèn)知。
針對花火(B站商單平臺),李旎透露B站未來主要是增加廣告主商機,提供優(yōu)質(zhì)體驗跟服務(wù),確保資金安全性。第一,花火平臺增加了更多的商機,選擇越多,契合越高,效率更高。第二,合作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,避免出現(xiàn)模糊的創(chuàng)意帶來反復(fù)的修改,從而浪費廣告主和UP主的精力和時間。第三,廣告主體驗會變更好,比如說UP主跟客戶之間萬一產(chǎn)生沖突,那么花火能在平臺其中提供更好的服務(wù)。最后,縮短了UP主的提款時間,現(xiàn)在UP主商單的提款時間,直接提升到了T+1。
據(jù)了解,B站COO兼副董事長李旎,作為CEO陳睿長期的副手,目前實際主持著B站的商業(yè)化和多個核心業(yè)務(wù)的運營。
(圖源花火官網(wǎng)首頁截圖)
以下為晚點LatePost采訪李旎近40個問題的詳細(xì)內(nèi)容:
B站是什么時候開始做廣告的?
2014年的B站,廣告位就是網(wǎng)頁上的幾個Banner位,廣告主通過電話聯(lián)系B站的運營同學(xué),只有一名同事負(fù)責(zé)接電話。在廣告主支付完廣告費用后,他把廣告掛到相應(yīng)的位置上。現(xiàn)在看來,可能就是B站最早的商業(yè)模式了。
如何看B站商業(yè)化的獨特性?
在B站,社區(qū)是一種信仰。社區(qū)不算一門好生意。
社區(qū)本身是去中心化流量的,我們?nèi)绻胍鞣N圈子的人都被關(guān)注到,一定會放棄很多中心流量,需要去做出選擇。B站商業(yè)化的獨特性就在于這些選擇。就像一個人在工作和生活、身體健康的平衡上要做出一些選擇。
如何去理解用戶價值?
B站的形態(tài),讓他具備了文化和社區(qū)屬性。基于此,我們在商業(yè)化方向上,在客戶價值和用戶價值上選擇了用戶價值,即主要通過滿足用戶的需求,實現(xiàn)公司的商業(yè)化。
用戶價值還是客戶價值,兩者兼具很難,但可根據(jù)不同階段分出主次。就像一個經(jīng)濟體,有時候發(fā)展制造業(yè),有時候發(fā)展服務(wù)業(yè)。
但不管是哪種價值,都要回歸到商業(yè)規(guī)律看。所有的商業(yè)模式,都是人需求的滿足和契合。社區(qū)營造了供需關(guān)系和氛圍。
B站最早的商業(yè)化從游戲開始,因為游戲是用戶當(dāng)時在B站自然產(chǎn)生的主要需求之一,因此并不影響社區(qū)本身。游戲之后,我們推出了直播、大會員、會員購等業(yè)務(wù),都是延續(xù)這個邏輯,圍繞滿足用戶在場景里面所需要的消費進行。
人對自身所處的社區(qū)氛圍永遠(yuǎn)是不滿足的,會有抱怨,因為我們想活得更好。這在數(shù)字社區(qū)也一樣。當(dāng)商業(yè)未能很好滿足人在社區(qū)中必要的消費價值時,人就會抱怨商業(yè)。而當(dāng)社區(qū)沒有任何可以消費的價值時,人不會抱怨商業(yè),會直接離開。
在我們的理解中,內(nèi)容平臺的用戶有兩種形態(tài),一種是“游客”形態(tài),即用戶和平臺之間并沒有很強的歸屬感,有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就來,沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就走,和游客一樣。
游客沒有什么不對,有時候消費也很強。但B站想走另外一條路,也就是“居民”的形態(tài),讓用戶“住”下來,提供足夠的基建,理解并滿足用戶的需求,從而實現(xiàn)平臺的商業(yè)價值。為什么這么選擇,是一種與生俱來的目標(biāo),可以說是一種信仰。
用戶價值是否會影響B(tài)站的廣告?
我想先分享我們看到的兩個現(xiàn)象,支撐我們選擇用戶價值的原因。
第一,B站新用戶的平均年齡不到22歲,呈現(xiàn)年輕化的趨勢;同時,老用戶的留存依然很高。2009年注冊的用戶依然有68%活躍在平臺上,正式會員到12個月的留存率始終保持在80%左右。
第二,用戶在B站瀏覽的時間越來越長,從50分鐘到94分鐘。新用戶的ARPU值(單用戶平均收入)比老用戶更高;老用戶第二年的ARPU值比第一年更高。
如果用戶的年齡跨度和活躍度都在快速漲,說明社區(qū)還在發(fā)育和生長的過程中,沒有定型。打個比方,一個人可以選擇高中畢業(yè)就工作掙錢,也可以選擇碩士畢業(yè)再工作。他會根據(jù)自己的條件、理想以及自身價值的最大化去做出選擇。我們一樣也會問自己,B站什么時候做廣告會更有優(yōu)勢?以此做好取舍和重點。
B站目前有近億的DAU流量,有高質(zhì)量的用戶價值,自身又有媒體屬性,廣告這種商業(yè)模式,先天是符合B站的。B站對于用戶心智的影響比較大,投放廣告過后,用戶會持續(xù)的對內(nèi)容發(fā)酵,評論,甚至留存下來。
我們把廣告占整體收入做在20%左右,不是我們不想掙錢,而是我們覺得這個階段這個比例比較健康。
有人說,B站特別在乎用戶的發(fā)言,甚至有點“討好”,你怎么看?
我們的公關(guān)部是這么認(rèn)為的,因為他們一直在跟用戶道歉。
首先明確一點,我們跟用戶之間的溝通和鏈接不能放棄,而且需要堅持。這并不是討好,而是一旦失去了這樣的溝通和鏈接,B站就不是B站了。
文化社區(qū)難免會遇到和用戶之間溝通的問題,堅持這種溝通和鏈接,也是保持文化社區(qū)本色的方式和方法。
是否會擔(dān)心B站用戶的表達(dá)影響廣告?
其實,真的在意你的人才會跟你溝通,跟你解釋,否則就是漠不關(guān)心,行同路人。
年輕人表達(dá)自己的意見是一種正常行為。我并不認(rèn)為B站用戶的表達(dá)是不好的,他們?nèi)バ蕾p理解,對于品牌的加持,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們提出的想法和意見。正向的輸入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于可能的負(fù)面攻擊。
當(dāng)然,這并不意味著平臺可以袖手旁觀,社區(qū)本身是無法避免一些極端的內(nèi)容出現(xiàn)的。因此我們也為商業(yè)定制產(chǎn)品、以及社區(qū)有風(fēng)紀(jì)委去對極端內(nèi)容進行管理,包括一些不文明的、違反道德的、人身攻擊的,用戶可以通過舉報來跟平臺一同治理,這樣的治理原則同樣面對廣告和內(nèi)容開放,且一視同仁。
既然選擇用戶價值,但B站商業(yè)化速度進一步加快,主要考慮是?
我們希望把用戶價值做得更高,C端付費模型做得更強,廣告的生意可以靠后一些。
但當(dāng)整體外部環(huán)境都發(fā)生變化的時候,我們也要順應(yīng)市場的期待,將原有的節(jié)奏加快。如果我們能夠預(yù)判到這么多黑天鵝事件的疊加,我們肯定早一點,主動性也會更強一點。但目前也不算晚。
廣告收入方面的目標(biāo)是什么呢?
短期目標(biāo)上,希望B站廣告增速高于整個大盤的增速。
中期目標(biāo)上,希望B站基建體系可以做得更強大,不管是算法、產(chǎn)品還是客群營銷,可以告訴大家為什么值得長期投B站。
長期目標(biāo)上,希望構(gòu)建一個屬于B站的獨特廣告系統(tǒng)。以游戲為例,客戶可以從B站整體層面去考慮,不僅僅是廣告,可能還包括聯(lián)運、社區(qū)等。
平臺的廣告流占比一直是5%,未來會有調(diào)整么?
我們正在內(nèi)測動態(tài)(B站的關(guān)注對象信息流)adload情況,未來應(yīng)該還是會有比較大的空間。
如果一個用戶相對消費的更活躍,也不排斥,我們會推薦更適合的。但如果他的需求較低,也沒有轉(zhuǎn)化的想法,廣告內(nèi)容反而看得會比原來更少。最終應(yīng)該會對平臺廣告庫存產(chǎn)生正向的影響。
我們能不能理解,B站廣告收入占總營收的比例很難達(dá)到50%或者超過50%?
實際上我們可以,但因為我們相信社區(qū)和用戶價值,B站可以不這么選擇。
我們想把B站做成一個新的互聯(lián)網(wǎng)模式,C端和B端收入應(yīng)該是同時增長,長期看C端是收入主體,短期,我們應(yīng)該提升B端收入的占比。
品牌廣告和效果廣告,未來你覺得哪個占比高一些?
整體來看,品牌廣告應(yīng)該會比較扎實,天花板低,但效果廣告想象力會更大,天花板更高。
但不同的行業(yè),情況可能不太一樣,也需要具體情況具體對待。
品牌方對于B站基于用戶價值的廣告效果怎么看?
我在這里想舉兩個例子,一個手機廠商,一個電商公司的。
手機廠商的兩大痛點,分別是新機發(fā)售和用戶心智。針對這兩個痛點,我們會基于B站是3C數(shù)碼最大的垂直類平臺的定位,給予一套完整的垂直的方案。包括發(fā)布會直播、站內(nèi)互動、品牌曝光、引導(dǎo)成交等環(huán)節(jié),涵蓋品牌心智,效果轉(zhuǎn)化等多個方面。在最近一次的小米新機發(fā)售直播中,B站引導(dǎo)的成交金額全網(wǎng)第一。
電商行業(yè)的邏輯又不太一樣,他們更為看重拉新、拉活的需求,我們會根據(jù)他們拉新、拉活、消費轉(zhuǎn)化的預(yù)算,給到完整的方案。
這也是我們廣告方案垂直化的一個體現(xiàn)。整合營銷既有共性的部分,也有個性的部分,我們希望共性部分越做越深,個性的部分越做越垂。
那會不會因為游戲行業(yè)廣告體量過大,擔(dān)心廣告結(jié)構(gòu)可能沒有那么健康呢?
B站現(xiàn)在是全國最大的游戲社區(qū),所以能夠給游戲廠商提供從聯(lián)運,到發(fā)行,到廣告,以及社區(qū)的完整服務(wù),這種多鏈路服務(wù)和其他廣告形態(tài)不同,不會擠壓其他廣告的空間和供給。比方說,一個商圈的娛樂業(yè)態(tài),也不會擠壓他的消費業(yè)態(tài)。也給其他類型的客戶一種參考思路。
聯(lián)運也算在游戲廣告收入里面的?
聯(lián)運不算在廣告收入里,這點需要澄清下。但我們確實一直在探索內(nèi)容即廣告,廣告即內(nèi)容。比如原神,就是一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,但同樣也是一個很好的廣告內(nèi)容。
基于此,我們確實也做了組織整合,把聯(lián)運、廣告、內(nèi)容體系變成一個大的項目去看。目的還是希望看怎么把用戶體驗做好,把ARPU值提升,最終實現(xiàn)內(nèi)容即廣告,廣告即內(nèi)容。
我們提供什么服務(wù)給電商客戶?
現(xiàn)在看,電商公司和B站的合作主要是三部分內(nèi)容。
第一是整合營銷,我們?yōu)殡娚唐脚_提供完整的方案,服務(wù)于他們拉新拉活的需求。第二是消費引導(dǎo),引導(dǎo)B站用戶在各個電商平臺進行消費。第三是心智建設(shè),比如說各家對于百億補貼的心智認(rèn)知建設(shè)等。
有一些公司可能會刻意調(diào)整廣告結(jié)構(gòu),人為打壓比重過大的行業(yè),B站會么?
公司和公司之間可能不太一樣,有些公司本身是更為傳統(tǒng)的廣告形態(tài),即所有行業(yè)用一種機制去消耗廣告庫存,單純的價高者得是會對其他品牌有所擠壓的。
但B站針對不同領(lǐng)域的客戶,用一種更為垂直的方式進行服務(wù),在各自的領(lǐng)域內(nèi)進行消耗,互相之間影響也就降到了最低。
你怎么看在經(jīng)濟環(huán)境下,多數(shù)平臺的內(nèi)循環(huán)廣告超過了外循環(huán)的廣告?
我很羨慕經(jīng)歷過幾個經(jīng)濟周期的集團性企業(yè)有多個支柱產(chǎn)業(yè),他可以看周期,看環(huán)境;但傳統(tǒng)集團公司也很羨慕互聯(lián)網(wǎng)公司憑空起高樓的狀態(tài)。
最后還是要基于B站本身優(yōu)勢去思考商業(yè)模式,切忌走別人成功的路徑。要找到節(jié)奏,而不是沉浸在短期數(shù)據(jù)反應(yīng)中,容易掉入大坑中。
廣告投放的行業(yè)有變化嗎?
有一個有意思的情況,B站社區(qū)用戶在長大,所消費的內(nèi)容也在變化。比如說母嬰、裝修、家裝、家電和汽車等行業(yè)正在逐漸長大。
但需要給品牌方和廣告主時間,讓他們慢慢認(rèn)識到這一點。汽車就是個很好的例子,這兩年已經(jīng)逐漸成長為B站上很大的一個品類了。目前汽車行業(yè)80%的廣告主在B站上都有投放,既包括上汽,廣汽這樣的傳統(tǒng)車企,也包括蔚來、理想這樣的造車新勢力;整個行業(yè)去年廣告收入同比增加超59%,今年上半年收入同比漲幅超過35%。
當(dāng)我們加速商業(yè)化以后,是否有什么事情是以前確實不會做,但現(xiàn)在開始會做了?
按照原定節(jié)奏,我們會在用戶量規(guī)模做到更大一些,大概晚個半年一年左右,但都一樣會進行推進。舉個例子,比如說交易,之前規(guī)模小做不了,現(xiàn)在有了一定體量,可以做一些嘗試。再比如前幾年互聯(lián)網(wǎng)金融很火,有一些客戶預(yù)算很多,但我們當(dāng)時選擇不做小貸廣告。B站當(dāng)時沒有接過任何一單小貸廣告,有些同行覺得我們瘋了。
一直有B站的用戶在說是否應(yīng)該增加貼片,B站怎么看貼片廣告?
有的用戶希望增加貼片,是因為他們希望B站好,創(chuàng)作者好。他們感受到了B站在商業(yè)化過程中對于用戶體驗的重視,因此展現(xiàn)了包容性。
但其實貼片廣告是很傳統(tǒng)的廣告形態(tài),市場貼片廣告收入僅占3%到5%,占比萎縮很快,單價也越來越低,所以市場對于貼片廣告的判斷在B站能落地是過于樂觀的。
B站的內(nèi)容大多還是集中在2到5分鐘,如果所有內(nèi)容都采取貼片這種形式,收入其實還是會比較少,但又會極其破壞用戶體驗,這種得不償失的傳統(tǒng)廣告形態(tài)跟模式,B站是不會輕易去嘗試的。
外界傳言B站在測試貼片廣告,是真的么?
我們最近在測試UP主標(biāo)準(zhǔn)型商單,但這不是貼片,因為他不是強制式,阻攔式的。
其目的是方便中長尾的創(chuàng)作者,把廣告素材直接加入到視頻中,分享廣告主帶來的收益,從而提高商業(yè)效率。
我們會開放給UP主自主選擇,開還是不開,要還是不要。
B站是什么時候開始考慮藍(lán)鏈帶貨的?
社區(qū)的好處是會自進化、自孵化。藍(lán)鏈帶貨在B站的產(chǎn)生就很B站,不是由我們主動推動的。
藍(lán)鏈帶貨的誕生,是在UP主的廣告商單推薦的商品的時候,粉絲用戶提出了購買需求;隨后UP主和商家,也希望能夠有一個地方展示鏈接。這個產(chǎn)品就自然產(chǎn)生了。
B站用戶超過90%活躍在評論區(qū),這個位置很B站。
那你是怎么看待B站帶貨這件事情?
我更愿意用“消費交易”去思考這個事,思考怎么釋放B站社區(qū)用戶的消費力。帶貨只是消費交易一種呈現(xiàn)方式,一旦說帶貨,大家容易想到其他內(nèi)容平臺生意模式,很多人做業(yè)務(wù)又特別容易路徑依賴。
回到B站,首先,電商是規(guī)模生意,對這個事實要有清醒的認(rèn)知。其次,商業(yè)數(shù)據(jù)跟商業(yè)基建是基礎(chǔ)。缺乏這兩者討論電商,不僅為時過早,而且不切實際。第三,可以讓UP主在B站上的活躍、收入以及轉(zhuǎn)化消費的能力更強,這其實是一種多贏。
你適合做什么,就應(yīng)該做什么。基于現(xiàn)在B站的社區(qū)的價值,我傾向于選擇跟所有的電商平臺進行合作。在這個過程不僅會讓商業(yè)數(shù)據(jù)建立跟完善,同時幫助用戶建立消費心智的認(rèn)知。
當(dāng)然我們自己也有一些閉環(huán)嘗試,比如做了5年的會員購業(yè)務(wù)。二次元人群在B站除了消費內(nèi)容,社交互動以外,也會有IP衍生品消費需求。這個消費需求是在B站上產(chǎn)生,也需要我們提供給他們更完整的ACG(動漫、漫畫和電子游戲)消費場景鏈路去滿足。
很多人認(rèn)為開環(huán)電商不一定能有價格優(yōu)勢,你怎么看?
首先,閉環(huán)并不等于是價格優(yōu)勢。影響價格優(yōu)勢的,除了供應(yīng)鏈以外,還有運營成本,履約,售后等各種因素。
在我看來,一個業(yè)務(wù)能不能做起來主要有三點,第一是方向,第二是突破口,第三是節(jié)奏。
對于一個業(yè)務(wù)來說,如果三點都能掌握的話,成功可能性就比較大了。而基于這三點,可預(yù)期范圍內(nèi)的我們都不會做閉環(huán)。確實很多同行做這個很掙錢,但是還是要想清楚,有所為,有所不為。
交易生態(tài)中心設(shè)立的出發(fā)點是?
出發(fā)點主要有三個:
第一個是釋放消費需求,建立用戶在B站消費的心智。B站交易和消費場景需求還沒有得到充分釋放,只有游戲人群、二次元人群、虛擬偶像人群等散點,對于女性用戶需求挖掘,對于UP主貨盤挖掘,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
第二個是提升交易效率,體現(xiàn)決心積極擁抱行業(yè)伙伴。平臺提供一個單一流量入口,這種效率是有限的。交易整體的流量效率、產(chǎn)品鏈路和人群覆蓋上有待優(yōu)化。
第三個放大團隊能力:組織調(diào)整后,讓原來帶貨團隊、會員購團隊、電商平臺部合并一個體系,更聚力。
這三四年過去之后,你覺得B站會有什么變化么?
會變更強大。但是還是那個B站。
“626”(B站周年慶)我跟UP主王老菊溝通,會發(fā)現(xiàn)伴隨著時間的變化,王老菊從一個比較少年氣的“憤怒青年”,變成了一個更有經(jīng)營意識以及看待事物成熟的UP主。他唯一不變還在堅持產(chǎn)出優(yōu)秀內(nèi)容給大家。
大概B站也會如此長大,也會繼續(xù)陪伴大家。
UP主的成功是有賴于B站幫助?
UP主的成功,內(nèi)容才是核心競爭力,B站本身只提供內(nèi)容平臺、基建服務(wù)和撮合交易的能力,讓UP主內(nèi)容能夠更快地發(fā)布,讓UP主跟粉絲之間的互動更好,場景更多,如果與粉絲之間產(chǎn)生矛盾,更容易解決。
如果把UP主成功僅歸功于B站,這是一種傲慢,也不符合事實。但UP主在B站生態(tài)以外會不會水土不服,也是有可能的。
平臺跟創(chuàng)作者什么樣的關(guān)系會比較理想呢?
好朋友。可以一直走下去,相互理解,聽懂對方。這可能就是B站的文化價值、底層邏輯和壁壘所在。
如果StoryMode和B站的宏觀策略是一致的,那該怎么解釋StoryMode的B站特色?
我們對于StoryMode的定義是,提供不同呈現(xiàn)方式產(chǎn)品工具給視頻創(chuàng)作者,加強他們與跟粉絲之間進行互動。
B站內(nèi)容和其他平臺相比,內(nèi)容創(chuàng)作周期確實要長一點,如何在內(nèi)容創(chuàng)作的過程中,保持跟粉絲活躍度和粘性,是我們一直在探討的問題。
比如說動態(tài),就是給UP主提供一個可以通過文字和圖片與粉絲交互的地方。比如說直播,就是方便UP主可以通過直播跟粉絲進行交互。
StoryMode的上線,本質(zhì)上也是相同的邏輯。這并不是B站獨有的行為,其實Youtube也提供了“StoryMode”(即短視頻產(chǎn)品shorts),很多比較大的Youtuber也在使用shorts跟粉絲交互和互動,因為更友好、更方便。
但這些Youtuber也很清楚自己必須繼續(xù)創(chuàng)作比原來更好的作品才能持續(xù)發(fā)展下去,而不是僅僅依靠更多的交互。對于UP主來說,也是一樣的。
StoryMode的發(fā)展符合公司的期待么?
我們還有不小的優(yōu)化空間,從策略、模型、到用戶溝通上。
大家對于StoryMode的爭議,其實核心問題在于擔(dān)心B站會不會放棄專業(yè)屬性,放棄深度內(nèi)容創(chuàng)作者。事實上,我們在算法端早就把時長作為一個核心衡量標(biāo)準(zhǔn)。
StoryMode會承擔(dān)商業(yè)化壓力么?
StoryMode出現(xiàn)并不是因為廣告。但StoryMode上線后,肯定對廣告變現(xiàn)效率有提升。
后續(xù)也會在生態(tài)體驗以及商業(yè)化一并思考。
商業(yè)化會對UP主環(huán)境產(chǎn)生影響么?
每一個創(chuàng)作者,他都是要經(jīng)歷成長的。在過程當(dāng)中,平臺要堅守自己的社區(qū)定位,不能坑蒙拐騙,創(chuàng)作者自己會慢慢接受和理解什么才是真正的商業(yè)價值。最終在時間周期里我們會一起收獲正反饋。
你怎么看最近對于B站UP主收入的一些討論?
我想分享一組數(shù)據(jù),今年第二季度,UP主人均收入同比增長25.4%。超過158萬UP主在B站上獲得收入,同比增長40%。可商業(yè)化的UP主人數(shù)同比增長32%。
但B站為什么會陷入UP主掙不到錢的爭議,我個人覺得有兩點:
第一,大家對B站的關(guān)注一直都很高。跨年晚會“破圈”的時候,雖然超預(yù)期,但媒體還是把結(jié)果放大,這就是B站的正向化的效應(yīng)。同樣的,在B站遭遇到一些小問題的時候,也會被負(fù)向地放大。
這就需要我們一直保持清醒,就是外界說我很好的時候也沒有很好,說我很壞的時候也沒有很壞,最終還是得自己知道節(jié)奏。
第二,B站也受到了整個廣告行業(yè)的影響。當(dāng)整個廣告行業(yè)增速放緩的時候,B站自然也不能獨善其身。但是我依舊相信B站商業(yè)空間很大。
對于花火(B站商單平臺),B站未來會有哪些改變和優(yōu)化么?
主要是增加廣告主商機,提供優(yōu)質(zhì)體驗跟服務(wù),確保資金安全性。
第一,花火平臺增加了更多的商機,選擇越多,契合越高,效率更高。
第二,合作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,避免出現(xiàn)模糊的創(chuàng)意帶來反復(fù)的修改,從而浪費廣告主和UP主的精力和時間。
第三,廣告主體驗會變更好,比如說UP主跟客戶之間萬一產(chǎn)生沖突,那么花火能在平臺其中提供更好的服務(wù)。
最后,縮短了UP主的提款時間,現(xiàn)在UP主商單的提款時間,直接提升到了T+1。
B站怎么看簽約老UP主?
這一點其實非常B站。
B站本身是愛好者社區(qū),一群情感濃度很高的人聚集在一起,相互之間形成的情感鏈接,這可能就是我理解的B站壁壘。
有感情很好,但因此很難談清楚生意又很不好。但我們不能只享受它的好,就不吃它的苦。
我們做這件事沒有那么的理性,但確實很B站。
是否擔(dān)心這種做法最終會影響老UP主自身的商業(yè)化能力?是否會低估了他們適應(yīng)市場的能力?
B站肯定不會提供一個很高的工資,最終目的,我們還是希望授之以漁。
我們只是希望能夠給老UP主們一些過渡時間,給于一些力所能及的幫助。
有句老話是扶上馬送一程,送一程,又不是送兩程,送到底,我們還是需要這個過程。相比起其他平臺來說,B站會做得更多一點,更深一點,甚至是外部覺得沒有必要的事情。
在加速商業(yè)化之后,你覺得員工應(yīng)該具備哪些方面的能力?
內(nèi)容生態(tài)平臺的負(fù)責(zé)人都應(yīng)該具備兩種能力,即工業(yè)化的能力,和商業(yè)化的能力。對于B站來說,可能會更難一點,還需要具備對內(nèi)容的理解力。
而員工需要具備所在崗位的扎實專業(yè)能力,以及沒有任何借口拿結(jié)果能力。
B站所需要的內(nèi)容化能力是指?
對于內(nèi)容化能力的要求,恰恰形成了B站的壁壘,不管是內(nèi)容壁壘,圈層壁壘,還是社區(qū)壁壘,都是由內(nèi)容化能力的同學(xué)逐漸構(gòu)建的。
因為內(nèi)容要更觸達(dá)心靈,內(nèi)容要跟人共情,其實是需要感性部分的。就像好電影肯定需要很有功力的導(dǎo)演去做的,需要跟觀眾之間有共情,牽動著觀眾的情緒。需要靠人抽象出來給算法策略去實現(xiàn)。
怎么看B站這么多年的變化?
B站從一個只有PC版的二次元愛好者網(wǎng)站,變成了一個涵蓋電腦,手機,電視等多個終端的青年內(nèi)容社區(qū);從一個只有十幾個愛好者的創(chuàng)業(yè)團隊,變成了一個上千人的互聯(lián)網(wǎng)公司;辦公地點從杭州居民樓,變成了上海辦公樓;現(xiàn)在,B站日均活躍用戶數(shù)達(dá)到9650萬,用戶日均使用時長94分鐘。
發(fā)生了這么多的變化,但是還有很多沒變的。
B站依然是那個B站,那個堅持社區(qū)優(yōu)先的B站,那個堅持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的B站,那個堅持用戶鏈接的B站,那個你感興趣的視頻,都在這里的B站。
但是B站必須變得更強大。雖然過程中可能會存在不被理解,我相信只有讓B站變得更強大,才可以繼續(xù)守護這里的人,才有能力堅守初心。
相信時間可以給我們答案。
