武漢小暑前一周 餓了么雪糕銷(xiāo)量同比去年增長(zhǎng)近8成
7月11日消息,根據(jù)餓了么數(shù)據(jù),武漢小暑前一周,雪糕銷(xiāo)量較去年同比增長(zhǎng)近8成,全國(guó)其他區(qū)域中寧波、無(wú)錫、溫州、蘇州等多地雪糕外賣(mài)訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
“今年上半年多地疫情,更多消費(fèi)者開(kāi)始嘗試通過(guò)外賣(mài)購(gòu)買(mǎi)各類商品;同時(shí),“雪糕刺客”的價(jià)格問(wèn)題在線上也可以被更好解決。”餓了么冰品行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉澤對(duì)記者表示,“我們也針對(duì)雪糕外賣(mài)也升級(jí)了一系列服務(wù),更多消費(fèi)者點(diǎn)雪糕外賣(mài)時(shí)不再有顧慮。”
一家參與“融化必賠”的線下門(mén)店展示今年夏季平臺(tái)發(fā)放的冰袋
來(lái)源:武漢發(fā)布
餓了么數(shù)據(jù)顯示,在近三年中,武漢老年用戶通過(guò)外賣(mài)購(gòu)買(mǎi)雪糕的訂單量也同步增長(zhǎng)了3倍。“大家正習(xí)慣用外賣(mài)買(mǎi)更多樣的生活用品,消費(fèi)者過(guò)往有的痛點(diǎn),比如擔(dān)心雪糕放在餐箱融化、小哥取送雪糕延遲,也正被新的服務(wù)所解決”,劉澤說(shuō)。
去年夏季,餓了么推出“融化必賠”服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)“融化必賠”標(biāo)記的商品后,簽收時(shí)如果發(fā)現(xiàn)商品融化,即可依相關(guān)憑證獲得平臺(tái)額外紅包賠付。目前,該項(xiàng)服務(wù)已覆蓋超過(guò)4萬(wàn)家全國(guó)線下門(mén)店,合作商戶數(shù)量達(dá)去年2.7倍。
來(lái)源:餓了么零售微博
據(jù)介紹,在“融化必賠”的服務(wù)背后,是一系列的物流保障機(jī)制:騎手在餓了么接到冰品訂單時(shí),會(huì)同時(shí)收到消息提醒,提示該筆訂單內(nèi)存在冰品;取貨時(shí),騎手需確認(rèn)冰品是否單獨(dú)包裝、是否配有冰袋等足夠的保溫物品;在配送時(shí),騎手也需要將訂單與熱餐隔離存放,避免受熱融化。
針對(duì)冰品的專用配送餐箱,餓了么采用了食品級(jí)TPU材料及高密度填充棉,對(duì)比同體積普通泡沫餐箱,冰袋有效時(shí)間由此可以提升25%。此外,在今年“夏季行動(dòng)”期間,餓了么也已聯(lián)合品牌共同投放了超過(guò)500萬(wàn)個(gè)定制冰袋,助力商戶服務(wù)消費(fèi)者。
