廣州市3月網(wǎng)約車(chē)單車(chē)日均訂單量約14.74單
5月15日消息,廣州交通發(fā)布2023年3月廣州市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。市場(chǎng)規(guī)模方面,截至2023年3月,廣州市依法許可網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)共108家。核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證共171320個(gè),環(huán)比增加5870個(gè)。本月退出營(yíng)運(yùn)網(wǎng)約車(chē)共1690臺(tái),目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》144938個(gè),本月活躍網(wǎng)約車(chē)81720輛。
核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》219961個(gè),環(huán)比增加3184個(gè),本月被注銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》211個(gè),目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》217344個(gè)。
(圖源 廣州交通官微,下同)
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面,2023年3月,全市網(wǎng)約車(chē)單車(chē)日均訂單量約14.74單,單車(chē)日均運(yùn)營(yíng)里程約119.51公里,單車(chē)日均營(yíng)收約354.77元。
監(jiān)管執(zhí)法方面,2023年3月,廣州市交通執(zhí)法部門(mén)共立案查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章239宗,其中涉及網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的違章206宗,包括網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)違章161宗、無(wú)證網(wǎng)約車(chē)違章31宗、網(wǎng)約車(chē)駕駛員違章14宗。
服務(wù)投訴方面,2023年3月,廣州市交通運(yùn)輸主管部門(mén)共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車(chē)乘客有效投訴253宗,其中,“未按承諾提供服務(wù)”類(lèi)投訴均為75宗,占有效投訴總數(shù)的29.64%。
自2020年10月起,廣州市交通運(yùn)輸主管部門(mén)按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方案》有關(guān)要求,從合規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)投訴、營(yíng)運(yùn)違章、服務(wù)違章、通報(bào)獎(jiǎng)懲等方面,對(duì)各平臺(tái)公司開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作。
經(jīng)綜合測(cè)評(píng),2023年3月網(wǎng)約車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)排名后三名的平臺(tái)公司(按排名次序由低到高)分別為哈爾濱樂(lè)車(chē)服科技有限公司(張飛快跑)、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(哎呦喂打車(chē))、北京飛嘀智慧交通科技股份有限公司(飛嘀打車(chē))。
值得一提的是,據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)4月份共收到訂單信息7.06億單,環(huán)比下降1.4%。4月,在訂單量前10名的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)中,訂單合規(guī)率最高的是如祺出行,最低的是花小豬出行。
(圖源 交通運(yùn)輸部官微)
