哈啰騎行：5月以來石家莊夜間騎行訂單增長近三成
7月27日消息,隨著石家莊搖滾、話劇等周末演出市場火熱,哈啰騎行石家莊運維團隊數據統計,自5月以來,石家莊市民19:00-23:00夜間騎行訂單增長近三成,商超、公園等娛樂休閑場地周邊增幅突出。
同時,搖滾演出場地周邊于7月16日出現騎行高峰,公園周邊哈啰停車站點騎行均值增長近30%,裕西公園哈啰騎行訂單增長近42%,世紀公園哈啰騎行訂單增長35%,為公園演出場地漲幅較大的兩個停車點位。
圖截自河北新聞網,下同
哈啰騎行橋西區調度司機表示,“入夏以來,公園、商超周邊夜間騎行較之前明顯增多,隨著周末演出安排出爐,演出場地周邊騎行量也有不同程度的增長,因此我們也在周邊增加了調度頻率。晚間調度交班以往都集中在7:00左右,隨著演出場地周邊騎行量增加,為保障騎行過來的車輛不淤積,我們基本上會自動延遲白晚班交接時間,車輛需求量較大時,公司也會增加一個班次增強維護及調運保障工作。”
哈啰騎行石家莊運維負責人水棟國介紹,近日已通過騎行數據,觀察到夜間用戶騎行需求有一定增幅,為滿足夏季夜間用戶騎行需求,及提升路面車輛秩序運維保障工作,哈啰團隊也進行了一系列運維調整升級,為石家莊夜經濟助力。
據了解,哈啰夏季運維升級涉及運維力量升級、響應時效提速、用戶體驗提升三個方面。運維力量升級方面,自5月起,哈啰全量運維由冬季時間調整為夏季時間,尤其是夜間保障變化突出。
水棟國表示,“夏季白天氣溫高,騎行需求集中在早晚較多,加之暑假期間高校周邊運維壓力減少等因素,利用日夜間需求差,抽調日間巡檢、調度、換電司機全力保障夜間騎行,尤其是商超、公園等重點騎行區域,進而提升夜間騎行保障力量,這也是夏季運維保障的一個特點:通過合理化運力及運維安排,規范路面車輛秩序。”
在響應時效的提升上,哈啰針對演出場地周邊秩序保障,根據演出情況做出專項保障,成立演出場地周邊運維保障群,群內及時同步演出場地信息、時間以及保障點位,并增加演出場地周邊點位車輛秩序引導及車輛調度頻次。
此外,用戶體驗方面,哈啰騎行建立了用戶反饋響應群,第一時間接收用戶需求反饋,并安排專人評估處置,清洗、擦拭、頭盔換新等常規運維保障工作也將持續優化。
