抖音電商治理生鮮行業(yè)定準水果類目錯放行為
7月13日消息,今日,抖音電商發(fā)布關(guān)于生鮮行業(yè)定準水果類目錯放的治理公告(以下簡稱“公告”)。
據(jù)了解,由于抖音平臺近期收到大量關(guān)于水果類目錯放的反饋,如將定向準入類目商品“鮮榴蓮”錯放至“更多水果”、“液氮/冷凍榴蓮”等非定向準入類目,嚴重擾亂平臺經(jīng)營秩序,極大的影響了用戶的購物體驗。
對此,抖音平臺自2022年7月13日起,將統(tǒng)一對此類錯放行為進行專項治理。
定準品類只允許發(fā)布在特定的定準類目下(如商家無定準類目經(jīng)營權(quán)限,需自主進行申請,申請流程:線上流程),不允許發(fā)布到其他類目。
若商家違規(guī)進行發(fā)布,平臺將根據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“發(fā)布非約定商品”規(guī)則,對其處以商品封禁,店鋪停業(yè)整頓處置,同時視違規(guī)情節(jié)嚴重程度,采取包括但不限于扣除保證金、清退店鋪、限制自然流量等處理措施。
商家需要及時自檢自查,避免因此造成不必要損失。
下圖為定準品類:
值得一提的是,今日,抖音電商還發(fā)布關(guān)于珠寶文玩行業(yè)BIC更名QIC的公告。
據(jù)了解,原抖音電商BIC于2022年7月正式更名為抖音電商QIC(全名:抖音電商質(zhì)檢倉一體化運營中心Quality Integration Center),原BIC名稱停止使用。
QIC將繼續(xù)執(zhí)行嚴格的質(zhì)檢鑒定標準及執(zhí)行規(guī)范,優(yōu)質(zhì)的倉配物流履約能力助力商家實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營,構(gòu)建良好的消費者購買體驗,以達到抖音電商品質(zhì)好貨、優(yōu)價好物的業(yè)務愿景。
同時商家也需要注意,需嚴格按照平臺運營規(guī)范及送檢要求對相關(guān)貨品執(zhí)行QIC入倉、質(zhì)檢及發(fā)貨,未經(jīng)QIC質(zhì)檢商品禁止宣傳經(jīng)由QIC質(zhì)檢誤導消費者。
