菜鳥公布送貨上門新方式
7月26日消息，近日，2022年菜鳥開放周于7月25日至29日以“線下+線上”結合的方式舉辦，包括1場主分享、5個物流專場單元日、1場社會責任專場，并設置線下展區。
在菜鳥開放周上，菜鳥CEO萬霖透露，包括“直營配送”、“最后100米可選”在內，菜鳥還新增了第3種方式力推送貨上門——消費者在下單時，可根據商家在下單頁上提供的送貨上門選項，在購買支付前選擇上門服務，且不產生額外費用。目前該服務已經在部分城市試點。
據悉，菜鳥目前已在多個物流場景提供“送貨上門”服務。
直營配送場景中，菜鳥不僅承擔了天貓超市訂單的送貨上門，還聯合天貓超市在全國300多個城市承諾“送貨上門，不上必賠”。據了解，菜鳥直營送貨上門也是消費者選擇在天貓超市購物的主要原因之一。
目前，“貓超式”上門物流在食品重貨、大家電、家裝、冷鏈等各個電商行業品類當中逐漸推廣，菜鳥都為之提供送貨上門服務。
在“最后100米”場景，菜鳥驛站自去年4月聯合天貓、淘寶推出“免費保管，按需上門”以來，服務已覆蓋全國200多個城市，消費者可選擇到站自提或送貨上門，最快可實現當日選、當日送。
另有菜鳥驛站無人車小蠻驢可以供消費者自己選擇送貨到樓，目前菜鳥驛站無人車的累計送樓單量已超1000萬。
此次菜鳥新增的送貨上門方式，更近一步將選擇權前置到了消費者“下單”環節：在已經開通的城市和商家當中，消費者在網購下單頁面，可提前選擇是否需要送貨上門，無需額外付費。隨著該服務在更多城市推廣，將更大程度提高送貨上門比例。
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