淘寶物流詳情“丹鳥”配送改為“菜鳥直送（丹鳥）”
8月9日消息，從多方信源獲悉，菜鳥內部已經把送貨上門提到更高優先級，自營的菜鳥直送被推到前臺，成為送貨上門的主要配送力量。目前最新變化是，淘寶物流詳情當中，原來頁面顯示由“丹鳥”配送，現在已經更改為“菜鳥直送(丹鳥)”。
今日菜鳥直送官方微信公眾號發布消息稱，“從丹鳥到菜鳥，這一字之差的變化，是為了給大家帶來更好的服務體驗：送得更快，送貨上門，我們說到做到。”
該發布信息中提到，菜鳥直送這兩年一直在加快時效。在大部分地區，消費者上午11點之前在天貓超市下單，當天就可以送貨上門。最近菜鳥直送又升級了“次晨達”：在重點城市，凌晨12點之前下單，中午12點之前就可以送到。
同時，菜鳥直送還在頁面上增加了“催促配送”的按鈕，如配送遲到將會為用戶進行賠付。
據介紹，菜鳥直送是菜鳥的自營物流，目前送貨上門已覆蓋了全國300多個城市，天貓超市均可實現送貨上門，并且承諾“不上必賠”。另外，天貓國際目前可以進行送貨上門服務，80%的菜鳥保稅倉已接入了菜鳥直送。
值得一提的是，今年618，天貓國際跨境保稅倉物流服務新增了“菜鳥直送”倉配服務后，部分跨境商家物流時效明顯提升，訂單的次日達占比可從過去的13%提升至40%。
據悉，“菜鳥直送”倉配服務也進一步解決了“最后一公里”送貨上門的配送痛點。尤其在疫情影響下，以特配嬰幼兒奶粉的急需訂單為例，商家從國外生產補貨空運到國內，通過分倉備貨和“菜鳥直送”直通銜接，從倉庫直發，送貨上門，解決了不少應急特需。
目前，天貓國際支持菜鳥直送服務的保稅倉在全國有近30個，覆蓋華東、華北、華南、華中、西南等多個區域。
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