春節期間菜鳥裹裹面向合作網點推出千萬規模激勵舉措
1月10日消息,菜鳥裹裹日前宣布,將全力做好春節期間寄遞服務保障工作。自1月14日到1月27日(農歷臘月廿三到正月初六)期間,消費者可在全國103個城市正常下單寄快遞,菜鳥裹裹將繼續提供上門攬收服務。基于菜鳥裹裹的補貼,消費者用戶春節寄快遞不加價。而面向合作網點,菜鳥裹裹也將推出千萬規模的激勵舉措。
菜鳥裹裹相關負責人介紹,“每年春節前夕,菜鳥裹裹都會迎來一個年貨禮品寄遞的業務高峰。今年,菜鳥裹裹加大了春節期間寄遞服務保障的投入力度,覆蓋城市數量相比去年有所增長,服務規模再創新高。今年菜鳥裹裹春節寄遞服務保障新增覆蓋的城市,既有被北國冰城哈爾濱,也有南方春城昆明,同時覆蓋了貴陽等中西部城市。為便于消費者下單,對于具體的服務區域,菜鳥裹裹也將提供查詢頁面供消費者下單前參考。”
針對春節期間,快遞是否提價一事,菜鳥裹裹方面表示,今年春節期間,菜鳥裹裹將加大補貼力度,對消費者用戶春節寄快遞不加價。使用菜鳥裹裹商家寄件服務的商家用戶,則以菜鳥裹裹商家寄件服務頁面的規則為準。
除了在價格端優化消費者體驗外,為保障春節期間穩定履約,確菜鳥裹裹也與業務合作伙伴一道在運營端采取了多項準備工作,包括制定運力服務保障規則,盤點運力留存等。與此同時,菜鳥裹裹還將以多種方式降低運力壓力,為快遞員創造良好的工作環境,例如延長退貨時效、提供服務激勵等。
值得一提的是,為助力跨境商家出海 “搶單”,菜鳥近日宣布下調速賣通平臺無憂物流部分線路的物流費用,范圍覆蓋美國、法國、西班牙、巴西、英國等市場,降幅在5%-15%之間,最高近30%。其中,菜鳥無憂物流-標準覆蓋的核心15國均有降價。
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