千牛工作臺新增同城配送發(fā)貨方式
2月8日消息,天貓供應(yīng)鏈近日在千牛平臺發(fā)布通知稱,2月9日起,同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式,支持多運力呼叫并展示物流詳情,滿足消費者對即時物流的需求。
訂單發(fā)貨菜單入口:物流->發(fā)貨管理->發(fā)貨。發(fā)貨頁面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表,買家下單成功后,訂單會進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi),商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個/多個訂單的查詢、發(fā)貨等操作,發(fā)貨成功后,可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號更改等操作。
值得注意的是,發(fā)貨列表的訂單會按照支付時間排序,支付時間越晚,排序越靠前。
據(jù)介紹,訂單費用將在騎手取賃后實時扣除,如訂單最后未實際配送完成,將原路進(jìn)行退回。當(dāng)前價格由下游運力實時返回,價格由基礎(chǔ)配送費、距離加價、重量加價、時段加價、動態(tài)溢價組成,可能受天氣及運力波動影響,詳情可通過賬單信息查看。
如果對訂單配送結(jié)果存在異議,或物品發(fā)生破損、丟失等問題,可通過商戶后臺發(fā)起投訴。如在騎手到達(dá)發(fā)貨點后取消遠(yuǎn)單,可能會產(chǎn)生一定費用。
值得一提的是,今年1月5日,千牛方面還宣布,千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點,合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運、豐網(wǎng)速運、韻達(dá)速遞四家快遞,后續(xù)會逐步增加其他合作快遞,并覆蓋到其他城市。
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