申通王文彬：快遞業(yè)仍處于潛力巨大的戰(zhàn)略期
11月22日消息,第五屆中國(guó)(杭州)國(guó)際快遞大會(huì)在今日浙江桐廬召開,申通快遞總裁王文彬發(fā)表主題演講,分享了對(duì)于快遞行業(yè)過(guò)去、當(dāng)下和未來(lái)的思考。
回顧過(guò)去三十年,王文彬從法治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、資本等角度分析了行業(yè)變革歷程。從法治角度,以2009年郵政法修訂實(shí)施為標(biāo)志,快遞從“黑快遞”到合法化,再到最近10年各類政策、法規(guī)陸續(xù)出臺(tái),快遞作為基礎(chǔ)民生工程得到的保障日益完善。
從業(yè)務(wù)角度,民營(yíng)快遞最初更多地從事報(bào)關(guān)單、訂單的傳遞,2005年網(wǎng)購(gòu)興起,“通達(dá)系”全面轉(zhuǎn)型電商件,彈性、高效、去中心化的快遞加盟制與爆發(fā)式增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求高度耦合,不僅實(shí)現(xiàn)了自身做大,更推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)張。正是因?yàn)橹袊?guó)有“一瓶水的價(jià)格送全國(guó)”的快遞能力,才使得平臺(tái)只要有流量就可以做電商,才能涌現(xiàn)出社交電商、直播電商等新網(wǎng)購(gòu)業(yè)態(tài)。
圖注:申通快遞總裁王文彬
圖源:快遞雜志公眾號(hào)
從技術(shù)角度,2000年左右,行業(yè)開始出現(xiàn)以電腦、有線巴槍為主要工具的信息化;2014年,電子面單的規(guī)模化應(yīng)用,使得“三段碼”代替了“大頭筆”,自動(dòng)化設(shè)備普及成為可能,行業(yè)邁向了數(shù)字化時(shí)代。
從資本角度,2016年起,主要快遞品牌啟動(dòng)上市及引入戰(zhàn)略投資,為自身發(fā)展開辟了新的融資渠道,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代治理提出了新要求,也對(duì)吸引外部高端人才大有幫助。
“申通和同行一樣,既是探索者,更是受益者。”王文彬說(shuō),過(guò)去三年,申通啟動(dòng)了二次創(chuàng)業(yè)和職業(yè)化改革,在產(chǎn)能、技術(shù)、管理、組織、人才等方面大力投入,在規(guī)模、質(zhì)量、服務(wù)等有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
圖注:申通快遞總裁王文彬
圖源:快遞雜志公眾號(hào)
對(duì)于快遞行業(yè)未來(lái)發(fā)展,王文彬認(rèn)為,快遞業(yè)仍處于潛力巨大的戰(zhàn)略期,有機(jī)會(huì)從“量變”轉(zhuǎn)向“質(zhì)變”——快遞的終局一定是綜合物流服務(wù)提供商,為客戶提供一站式、多元化的解決方案,同時(shí)快遞也一定是最具領(lǐng)先性和價(jià)值的物流領(lǐng)域。
在品牌化方面,申通將聚焦在“打造中國(guó)體驗(yàn)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞”這一目標(biāo),將一米寬做到一公里深,在發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí),拓展差異化產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式,在保持極致性價(jià)比的基礎(chǔ)上提升品牌心智,實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展,更好地支撐社會(huì)需求。
在數(shù)智化方面,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在行業(yè)普遍應(yīng)用,智能駕駛、AI、大模型即將產(chǎn)生深刻影響——未來(lái)的快遞一定是高技術(shù)公司,科技也是申通彎道超車的唯一可能。
圖源:申通之聲公眾號(hào)
在職業(yè)化方面,申通將引入專業(yè)人才,推動(dòng)企業(yè)邁向公眾企業(yè)和現(xiàn)代治理,將民營(yíng)快遞敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神,和與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)精神相結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)品牌的永續(xù)發(fā)展。
在責(zé)任感方面,申通愿意與同行一起實(shí)現(xiàn)更加健康有序的發(fā)展,不僅要在規(guī)模、效益上分高下,更要在安全、穩(wěn)定、綠色、服務(wù)上共同攜手、相互促進(jìn),在反哺社會(huì)、履行社會(huì)責(zé)任上做出更大的貢獻(xiàn)。
