北京郵政攜手191家醫院開展便民寄遞合作
1月16日消息,據北京日報,近期北京各類呼吸道疾病高發,北京郵政相繼與191家醫院開展便民寄遞合作,中藥飲片、代煎藥、其他中成藥和西藥、病歷、新生兒出生醫學證明等都可以快遞到家。
北京郵政為不同種類藥品配備了專門帶藥字標識醫院項目專用箱,全環節對使用醫院項目專用箱封裝的郵件寄遞實行優先保障措施,科學調配人力、運力資源,優先收寄、優先處理、優先發運、優先投遞;并推出針對中藥寄遞的優惠價格,在接收藥品訂單時,郵政工作人員會指導患者填寫確認單,注明門診號、藥品明細等信息,并在取藥、包裝、收寄等環節中仔細核對信息,逐一檢查包裝,確保藥品安全、準確送達。
圖源:北京日報
此外,北京郵政還深耕醫院合作項目,通過線上線下多種方式搭建醫院與患者間的寄遞橋梁,推出“醫郵通”平臺。“醫郵通”便民寄遞服務,旨在解決傳統就醫模式下患者需要花費大量時間在醫院掛號、等待和取藥等環節的問題。
“醫郵通”服務涵蓋醫療場景包含:藥品(中藥|西藥)、住院病案、報告郵寄、失物招領、代取代郵、物品郵寄(患者和職工)及拓展服務當日遞閃送七大寄遞業務需求,通過將醫院的各類服務人員加入到平臺,提供線下服務能力,實現患者全場景的自助化服務。同時,提供標準的寄遞服務接口,對接互聯網診療平臺,實現足不出戶就診、快遞送藥到家。平臺于2023年9月18日上線,目前已為5.6萬余人次提供了寄遞服務。
目前,郵政“醫郵通”已經與北京中醫醫院、中國醫學科學院腫瘤醫院等150余家三甲醫院展開合作。全市一萬五千臺自助掛號機已增加寄遞服務入口。僅中醫醫院每天的“跑腿”量已經超過1200次。線下窗口交方患者,只需關注“醫郵通”微信小程序即可完成下單。
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為了照顧老年患者下單,郵政還推出了多項貼心服務。不僅對取藥憑證及處方拍照識別信息,還有專用“大字版界面”,并在下單現場劃分下單區和交單區。老年患者可以先掃碼自助下單,然后再去服務臺排隊交單支付。
北京郵政還推出新生兒出生醫學證明郵寄到家服務,2021年4月,北京郵政開始承接北京市120家醫院新生兒出生醫學證明郵寄到家服務,切實做好新生兒出生寄遞服務,助推政務服務“網上辦、掌上辦、一次辦”。
北京郵政同城分公司安排專人負責項目運行,并與醫院負責人對接,15點前的醫院訂單當天攬收,由同城專網次日投遞。新生兒家長只需要在手機上提交申請,足不出戶就能收到新生兒的出生證明。截至今年1月10日,北京郵政已為18萬個家庭提供出生醫學證明專屬寄遞服務。
