交通運輸部：上周郵政快遞累計攬收量約30.06億件
4月8日消息，根據國務院物流保通保暢工作領導小組辦公室監測匯總數據，4月1日—4月7日，國家鐵路累計運輸貨物7031.7 萬噸，環比下降3.51%;全國高速公路累計貨車通行4682.6萬輛，環比下降12.98%;監測港口累計完成貨物吞吐量24127.2萬噸，環比下降7.06%，完成集裝箱吞吐量569.1萬標箱，環比下降4.11%。
郵政快遞累計攬收量約30.06億件，環比下降5.97%;累計投遞量約29.66億件，環比下降6.55%。民航累計保障航班11.2萬班(其中貨運航班3671班，包括國際貨運航班2399班，國內貨運航班1272班)，環比下降1.69%。
圖源：交通運輸部公眾號
今日，國家郵政局舉行2024年第二季度例行新聞發布會，通報2023年快遞服務滿意度調查和時限測試結果。
調查顯示，2023年快遞服務公眾滿意度得分為84.3分，較2022年上升0.9分。涉及評價的5項二級指標滿意度較2022年均有上升。其中，受理、攬收、投遞、售后、信息環節滿意度得分分別為 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分，同比分別上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。
在9家品牌中，快遞服務公眾滿意度得分排名前兩位的為順豐速運、京東快遞。在50個城市中，快遞服務公眾滿意度得分居前15位的城市為北京、青島、沈陽、濟南、天津、漯河、鄭州、鄂州、太原、東莞、蘇州、溫州、石家莊、廈門、銀川。
京東快遞三大服務承諾 圖源：京東物流
4月3日，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟接受采訪，介紹《快遞市場管理辦法》施行整月相關情況。
3月，各級郵政管理部門受理核處用戶咨詢、意見建議、問題訴求等申訴事項2.5萬余件。立案調查快遞市場違法違規行為531件，已辦結案件325件;涉及適用《辦法》立案調查的239件，已辦結案件203件。
“我們堅持處罰與教育相結合，綜合運用提示、約談等管理方式和警告、通報批評、罰款等處罰措施壓實快遞企業服務質量主體責任。約有92%的企業違法行為屬情節輕微，被予以行政警告，約有8%的企業被并處3000元以下的行政罰款。”邊作棟表示，“通過實施這些監管措施，企業依法合規經營意識得到增強，用戶合法權益也得到了較好的保障。”
