快手電商開展鮮榴蓮商品專項治理
5月11日消息，快手電商日前公告稱，近期平臺消費者反饋較多榴蓮類商品描述不符等問題，包括商品實物與商詳頁或直播描述不符，如重量描述不符、品質描述不符、商品品質較差等問題。因此為保障消費者購物體驗、維護合規經營商家/達人的合法權益，平臺現對鮮榴蓮類商品開展專項治理。
截自快手電商《鮮榴蓮商品專項治理公告》
公告顯示，商品發布應滿足《生鮮類目商品發布規范》;其中商詳信息還須滿足以下要求：主圖需展示品類榴蓮皮青肉黃的特點圖片;長圖內需要展示商品真實的品種特性;標題信息等需要展示物流及賠付說明;增加”催熟方式、熟度判斷和開果方式”的說明;標注重量為凈含量的，以顧客實際收到重量為準，商家需充分考慮在途的揮發失重;規格以0.5斤為最大區間，重量需要符合實際情況。
宣傳方面，直播間/短視頻內商品宣傳應遵循《食品生鮮行業宣傳規范》，同時應還應滿足如下要求;所有品種榴蓮都不可宣傳”包熟包甜“、”果形均勻對稱“、至少“N"房等;嚴禁夸大宣傳、虛假宣傳，例如5A榴蓮等;直播間商品展示榴蓮必須真實客觀，如果重量存在區間，則展示商品重量不得超過重量區間的中間值(例如2-2.5斤商品，直播間不得展示超過2.25斤的商品);展示商品需要在電子秤上展示，并能夠展示實際重量;如售賣甲侖、托曼尼等品種，主播務必對“核大”特點進行顯著宣導。
截自快手電商《鮮榴蓮商品專項治理公告》
5月10日起，快手電商將會持續加強對鮮榴蓮類商品監控，如發現商家/達人出現品質問題違規情形的，或者商家/達人存在描述不符的情況，平臺將依據《“商品質量問題”實施細則(商戶)》《“商品質量問題”實施細則(營銷)》等規定，對商家/達人從嚴處置。處置措施包括但不限于違規商品下架、全店商品下架、限制推廣投流、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、支付違約金等處置措施，凍結貨款等，直至清除平臺、終止合作。
值得一提的是，針對水果銷售，快手電商在4月制定了《快手水果(三方)駐場檢驗標準》。該標準適用于快手平臺-水果類(如芒果、蘋果、草莓等)發貨現場品質檢驗工作。
截自快手電商《快手水果(三方)駐場檢驗標準》新增公告
標準明確了在包裝、凈含量、規格(果徑/單果重)、外觀品質四方面的標準以及不合格判定。其中，凈含量要求現場駐場檢驗時，無論是尾期檢驗還是過程檢驗，單件商品凈含量均應滿足平臺網頁要求或直播宣稱，不得出現缺斤少兩現象。
