抖音電商舉辦產業(yè)帶服務商交流會
6月28日消息,2023抖音電商產業(yè)帶服務商交流會近日在杭州舉辦。本次交流會以“向新而升,產業(yè)共振”為主題,為產業(yè)帶服務商業(yè)務發(fā)展錨定方向,公布并解析了產業(yè)帶服務商重點策略、運營工具,并邀請優(yōu)秀服務商代表與會分享。
過去一年,隨著抖音電商的持續(xù)發(fā)展,產業(yè)帶商家獲得了高速增長,僅2023年1月-4月產業(yè)帶商家增長即超過153%。作為抖音電商業(yè)務版圖中重要的一環(huán),服務商群體在產地資源挖掘和服務能力提升上,也獲得顯著的進步。本次交流會上,抖音電商綜合業(yè)務商家運營負責人韓軍表示,產業(yè)帶服務商未來需要具備更多的專業(yè)能力,為商家的經營發(fā)展提供全面助力。
圖源:抖音電商營銷觀察公眾號
結合平臺趨勢,針對產業(yè)帶服務商的能力模型建設,抖音電商提出產業(yè)帶服務商應具備“招商、賣貨、營銷”三大能力。
韓軍表示,未來服務商可以在三個方向上發(fā)力來做招商:一是要深耕產業(yè)帶地區(qū),培育市場發(fā)現(xiàn)源頭好物;二是要建聯(lián)本地頭部商家、工廠,牽引大商入駐;三是借助自身經驗,跨地區(qū)、跨行業(yè)服務更多商家。
賣貨能力是抖音電商產業(yè)帶服務商應該具備的核心能力之一。產業(yè)帶服務商應拓展多種賣貨場景:除了操盤商家的抖店,提供直播、短視頻、商城等代運營服務;產業(yè)帶服務商還要具備達人撮合等賣貨能力,幫助商家實現(xiàn)經營上的成功。
廣泛的產業(yè)帶工廠、中小規(guī)模的商家,在具備一定的生意體量后開始產生品牌營銷的需求。產業(yè)帶服務商在其中將會獲得發(fā)展機會:通過撮合商家與明星達人合作,提升商家美譽度,建立用戶信任與好感;并借助巨量千川投流提升流量規(guī)模,帶動商家品牌聲量和銷量;幫助商家積極報名參與平臺活動,整合貨品及營銷資源,促進商家實現(xiàn)品銷爆發(fā)。
圖源:抖音電商營銷觀察公眾號
在三大能力方向的基礎上,韓軍還進一步提出兩點建議:第一是產業(yè)帶服務商應該做可持續(xù)的生意,尤其要重視賣貨能力、招商能力。只有源源不斷的商家進來,服務好這些商家,幫助他們賣出更多的商品,才能實現(xiàn)生意的長久發(fā)展;第二是希望服務商能夠通過深入產業(yè)帶、下沉到無人區(qū)、挖掘到獨一無二的商品供給,形成人無我有的競爭優(yōu)勢。
抖音電商綜合業(yè)務產業(yè)帶服務商運營負責人邱爽回顧了產業(yè)帶服務商在2023年上半年取得的成績:有298家產業(yè)帶服務商加入抖音電商,服務超過5萬商家在抖音電商做好生意經營。交流會上,邱爽分享抖音電商產業(yè)帶服務商下半年三大重點策略:分層培育、產業(yè)深耕、服務價值。以此,幫助服務商解決客戶拓展不足、能力偏基礎、缺少盈利模式等關鍵問題。
圖源:抖音電商營銷觀察公眾號
抖音電商發(fā)布產業(yè)帶服務商分層能力認證標準,劃分鉆石、金牌、銀牌服務商等多層級,幫助服務商做好能力識別、擇優(yōu)分層,打造核心能力,鼓勵等級躍遷。團隊人數、月訂單量、動銷客戶數、服務客戶數等多維度均作為分層培育衡量標準,幫助優(yōu)質服務商快速成長,進而促進商家經營提效。
除能力認證管理機制外,平臺進一步明確服務商準入門檻和規(guī)則(準入標準需3個月累計超過15萬訂單量)。
邱爽同時表示服務商還應該做好產業(yè)深耕與服務價值。為了實現(xiàn)服務商持續(xù)性發(fā)展,邱爽也給出了幾點建議,幫助服務商明確發(fā)展機會:重視圖文與商城機會,發(fā)展新賽道;加強人才儲備,培育內容、貨架全能力人才。此外,服務商要廣泛開發(fā)客戶,做好長線積累,與平臺共贏共生、長效增長。
圖源:抖音電商營銷觀察公眾號
