美團、租租車等7家汽車租賃電商平臺在三亞簽訂誠信經營承諾書
3月27日消息，為推動汽車租賃行業規范發展，近日，三亞市交通運輸局、三亞市市場監督管理局、三亞市旅游和文化廣電體育局等5部門聯合開展“汽車租賃電商平臺簽署承諾書”活動。
美團、飛豬、凹凸、租租車、攜程出行、悟空租車、哈啰出行共7家汽車租賃電商平臺負責人現場簽訂了誠信經營承諾書。承諾書包含：簽約企業服務項目、租賃流程、租賃車輛類型、收費標準、押金收取與退還、客服與監督電話、禁止簽約企業在線下向客戶兜售未在平臺予以明示的服務項目共7項事宜。
同時，承諾書明確了電商平臺將對旗下簽約的汽車租賃企業經營行為進行監督，敦促簽約企業依法依規經營。一旦簽約企業存在違法違規經營行為，或發生簽約企業被約談與其相關的輿情，平臺將在第一時間對其服務項目予以下架處理并積極配合相關職能部門調查。
此外，據三亞交通運輸局消息，為提升市民游客出行滿意度，規范三亞市小微型客車租賃市場經營秩序，該局通報了2023年1月至3月投訴率最高的10家汽車租賃企業。這10家企業目前已被攜程、飛豬、美團、凹凸、租租車、悟空租車、哈啰出行等平臺下架處理。
活動現場，各平臺負責人表示，將全力配合有關部門查處違法違規行為，敦促旗下現有汽車租賃企業簽訂《經營承諾書》，并向三亞市交通運輸局備案;對平臺后續增加的簽約企業也將要求其10日內完成簽約和備案工作，定期報送企業簽約進度和違規信息。
值得一提的是，本月月初，飛豬用車生態大會在海南海口舉辦。飛豬表示，過去三年平臺上的租車訂單量年復合增長率超過80%，其中2022年同比2019年增長超5倍。此外，飛豬數據顯示，2023年前兩個月平臺上的租車訂單量同比去年增長超1倍，再創新高。
截至目前，飛豬平臺上已有2000多家租車企業入駐，其中不乏神州租車、一嗨租車、楓葉租車等頭部品牌。2022年，平臺上5成以上的租車商家訂單量同比翻倍增長。
