天貓養車首家S店開業
10月8日消息,天貓養車對原有“洗美保”模式進行升級,并在南京奧體中心恒山路建設首家S店。新康眾CEO商寶國,新康眾COO天貓養車總經理李逸、新康眾CPO吳汪洋、天貓養車零售終端副總裁朱宏師等出席開業儀式。
圖源:汽車服務世界公眾號
據悉,天貓養車S店即SUPER店,是天貓養車對“洗美保”模型進行升級后的首家開業門店,融合了更多年輕化、個性化、潮流化的元素。李逸表示,S店基于高端社區、商圈等場景,將實現24小時預約制營業,“立足當下燃油車,又面向新能源車”,將為用戶帶來更高品質又具性價比的養車服務。
S店在形象打造上,啟用天貓養車新一代SI設計標準。服務細節上,除新增無塵工位以外,S店更增加了具有現代化品牌元素的背景墻。天貓養車S店更創新提供24小時預約服務。既為工作繁忙、白天無暇養車的用戶提供了夜間養車的新選擇,也進一步提升了門店坪效。
圖源:汽車服務世界公眾號
S店與傳統社區店洗美保模型最大的區別,是新增了“輕改”、“貼膜”等業務。“一般社區門店承接貼膜和輕改等業務的能力比較弱。S店則不同,天貓養車設置了兩個貼膜工位,即便是社區店也可以用高產值服務提升門店坪效。”李逸表示,天貓養車也將為有意向“輕改”、“貼膜”轉型但沒有業務基礎的加盟商提供更多的扶持,幫助加盟商建設系統能力,開好店。
S店另一個戰略意義則是幫助加盟商更好地向新能源轉型,助力傳統門店進行業務橋接。
李逸介紹,新能源汽車結構與燃油車不同,占傳統維保比重較大的變速箱、發動機業務不復存在。特別是隨著軟件定義汽車時代的到來,新能源汽車很多問題,都通過直營店OTA升級手段進行解決,傳統門店轉型新能源困難較大。“新能源汽車特別是純電動車型的維保業務,傳統養車店很難承接。S店給了傳統加盟商一個業務接口,通過貼膜、改色、輕改等新業務模式轉型新能源。”
圖源:汽車服務世界公眾號
汽車服務行業近期熱鬧非凡。9月26日,途虎養車在港交所上市。隨著此番上市,途虎養車正式成港股汽車后市場第一股。
9月中旬,京東養車上線的“震虎價”,涵蓋輪胎、保養、配件及蓄電池等產品。對此,京東零售汽車事業部副總裁、養車全渠道業務部總經理陳海峰表示,目前國內消費者在進行汽車維修保養時面臨“花大錢卻沒辦好事”等眾多痛點,京東養車推出“震虎價”不是要通過“價格戰”擾亂行業,而是通過優選大牌低價商品滿足用戶需求,同時“倒逼”行業以用戶需求為出發點實現轉型升級。
圖源:途虎養車工場店公眾號
