京東健康“藥學門診”入選2022服貿(mào)會中國服務(wù)示范案例
9月5日消息，日前，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京召開。為展示全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢和前沿成果，本屆服貿(mào)會面向全球征集各領(lǐng)域優(yōu)秀案例，設(shè)置中國服務(wù)實踐案例、全球服務(wù)實踐案例、科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例等六類獎項。憑借在安全用藥服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐和專業(yè)化建設(shè)，京東健康“藥學門診”服務(wù)成功入選中國服務(wù)示范案例。
如今便捷、專業(yè)、高效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)越來越受到大眾的青睞，藥師的服務(wù)地點也從傳統(tǒng)的線下藥房、醫(yī)院，逐漸擴展到線上。今年6月，京東健康充分發(fā)揮自身在用藥安全領(lǐng)域的能力和優(yōu)勢，推出“藥學門診”服務(wù)，旨在更好地引導和幫助用戶合理用藥，保障民眾用藥安全。該服務(wù)能給廣大用戶帶去專業(yè)的用藥解決方案，切實保障公眾的用藥安全，一經(jīng)推出就受到了用戶積極認可。
京東健康相關(guān)負責人表示，“藥學門診”是京東健康基于多年來服務(wù)用戶用藥經(jīng)驗，并瞄準新時期患者用藥需求所“量身打造”的安全用藥解決方案;其整體定位是以用戶用藥全周期為基礎(chǔ)，為用戶提供整體用藥方案評估、隨訪與指導，以及用藥安全的知識科普。
在“藥學門診”服務(wù)上線以后，京東健康的全職藥師和醫(yī)生團隊將與線下醫(yī)院合作臨床藥師形成優(yōu)勢互補，資源共享，并通過數(shù)字化、智能化技術(shù)手段，為用戶提供包括藥物治療評價、診后用藥方案調(diào)整、藥物治療方案隨訪、藥學知識科普等在內(nèi)的一系列專業(yè)化的在線藥學服務(wù)，并將結(jié)合用戶的特殊情況，幫助其在院外一站式解決診后用藥問題，共同打造安全、專業(yè)、全面的用藥服務(wù)體系。
據(jù)了解，目前京東健康在線服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師已超過2000人，日常保障用戶線上的安全用藥。未來，京東健康藥學門診將逐步實現(xiàn)與京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、京東大藥房單病種關(guān)愛中心的服務(wù)鏈路互通，以進一步加強患者診后用藥隨訪管理以及居家藥學服務(wù)體驗。
