阿里健康聯合媒體發起“安心行動”
12月22日消息,阿里健康日前聯合全國媒體伙伴發起“安心行動”,共同為用戶提供專業支持和安心陪伴。“安心行動”已在淘寶APP-天貓買藥入口上線。更多媒體和組織正在加入“安心行動”。
據了解,隨著疫情防控政策的進一步優化,居民尋醫問診的需求量逐漸上升。國務院聯防聯控機制醫療救治組要求,進一步發揮互聯網醫療服務的積極作用,做好新冠肺炎互聯網醫療服務。
據悉,“安心行動”推出五項舉措,包括發熱問診、關愛專科、慢病守護、用藥咨詢、碼上放心。
圖源:阿里健康官微
其中,發熱問診分別針對成人和兒童設立兩項發熱問診服務,來自全國公立三甲醫院的醫生24小時不間斷在線,最快60秒接診。
關愛專科包括慢病、孕產、兒科、心理等四項線上專科問診服務,為疫情中的重點人群保駕護航,減少因線下聚集產生的感染風險。
為了保障規律性用藥的慢病患者不停藥、不斷藥,阿里健康推出慢病守護舉措。天貓買藥提供慢病藥品90天備藥一站式支持,同時,阿里健康聯合菜鳥,為阿里健康大藥房藥品提供優先配送服務。
用藥咨詢和碼上放心兩項安心舉措則圍繞近期患者在用藥時產生的問題推出。天貓買藥聯合阿里健康大藥房藥師團隊提供免費的用藥咨詢服務,執業藥師24小時在線,為慢病人群、老人、兒童等特殊用藥問題提供專業指導。
碼上放心平臺為用戶提供藥品驗真等服務。用戶用淘寶APP對準藥盒上的追溯碼“掃一掃”,就能查看藥品信息,驗證藥品真偽,并一站式獲得用藥指導等服務。
圖源:阿里健康官微
值得一提的是,12月9日,由于在線咨詢“發熱”“咳嗽”等問題的患者數量激增,阿里健康互聯網醫院緊急升級防疫專區,增設發熱問診,并將成人發熱問診和兒童發熱問診的接診時間延長到24小時。阿里健康互聯網醫院24小時發熱問診服務上線3天,用戶咨詢量提升近5倍。
此外,為了保障感染新冠病毒的市民有藥可用,防止購藥資源被擠占,在石家莊各有關部門的支持和指導下,12月13日,阿里健康在石家莊試點上線了“新冠購藥保障平臺”。
