騰訊啟動“老兵聽力關懷計劃” 提供聽力健康服務
3月5日消息，第二十五個全國愛耳日(3月3日)到來之際，在退役軍人事務部思想政治和權益維護司的指導下，中國老齡事業發展基金會聯合騰訊等合作伙伴，共同啟動“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關懷計劃”，提供資金物資價值6800萬元，未來兩年為全國范圍的2萬名退役老兵開展聽力健康服務。
該計劃于2023年6月在湖南、廣西、河南三省開展了第一階段試點，截至2024年1月31日，共為約4000名退役老兵捐贈了數字化聽力健康篩查、專業聽力驗配師線下和線上測聽驗配、騰訊天籟inside助聽器等全流程數字化聽力健康關愛服務。
圖源：騰訊官方
會上，騰訊會議天籟實驗室宣布，將向所有助聽器廠商以及上游芯片提供商等行業伙伴全面開放騰訊天籟遠程聽力服務平臺。同時，騰訊發布“銀發聽力健康數字化干預方案”，以及針對退役困難老兵等群體的專項公益捐贈行動，向大眾普及聽力健康知識，增強聽力健康意識，減少、控制聽力損失和殘疾的發生。
2023年，騰訊SSV銀發科技實驗室、騰訊會議天籟實驗室與內外部合作伙伴進行了深入共創，探索出了一套從聽力科普、篩查到助聽器驗配和持續服務的數字化干預方案，包含銀發聽力健康小程序、天籟inside自研助聽算法、騰訊會議遠程聽力服務平臺等數字化產品套件。
其中，銀發聽力健康小程序是國內首款完成校準、聽力計對比測試且成功通過的數字測聽產品，也是國內首個集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化的小程序，為基層大規模用戶篩查提供了必要的工具基礎。2023年，全國共有8萬多名老人通過該小程序進行了聽力檢測。其中線上用戶有6萬余名，平均年齡55歲，聽力損失占比達到41%;另有2萬余名老人參加了線下社區檢測，平均年齡為70歲，聽力損失占比高達78%。在這些老人中，需要助聽干預的比例接近22%。
圖源：銀發聽力健康小程序
天籟inside助聽器則基于騰訊會議天籟實驗室完全自研的助聽器核心算法解決方案，將復雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%。今年愛耳日，天籟inside自研助聽器算法解決方案全新升級。技術層面，不僅大幅提升嘯叫抑制能力，也能更好地減少聲音前后混淆，提供更真實的環境感知，全方位為用戶提供更好的聽覺體驗;產品層面，除了在醫療級市場廣受歡迎的RIC式助聽器外，還將新增對用戶佩戴更加友好的頸掛式助聽器，降低用戶佩戴心理門檻的豆式助聽器等。
騰訊天籟遠程聽力服務平臺基于騰訊會議音視頻能力，驗配師通過騰訊會議應用市場中的天籟遠程聽力服務平臺，即可一鍵發起助聽器驗配服務。今年愛耳日，騰訊天籟遠程聽力服務平臺全面對外開放，使用天籟inside方案的助聽器廠商直接享有天籟遠程聽力服務能力;對于非天籟inside的助聽器廠商，按照開放協議進行簡單適配后，即可通過少量開發實現自有品牌助聽器具有遠程聽力服務能力;此外，相關助聽器芯片供應商也將獲得支持，可適配遠程聽力服務的通信協議，從而讓使用該芯片的助聽器擁有天籟遠程聽力服務能力。
2024年，騰訊將繼續攜手中國老齡事業發展基金會、北京聽力協會，并與安湃聲、摯聽、瑞聲達、左點等助聽器廠商一起，開展更大規模的退役老兵聽力健康促進行動，讓更多的老年退役軍人感受社會溫暖，享受有質量的老年生活。同時，“助退役老兵重新聽見”項目也于2月27日在騰訊公益平臺上線。
