京東健康凈利潤大漲，即時零售業務突飛猛進
1、京東健康凈利潤大漲近5倍
自從2022年全面盈利后，京東健康走向了新的發展階段。
2月20日，京東健康發布了2023年全年業績公告。財報顯示，京東健康在2023年實現營業收入535億元，同比增長14.5%。
年度盈利為21.429億元，較上年同期的3.832億元，大漲463.49%。年度非國際財務報告準則盈利為41.354億元，同比增長58.1%。
取得這份成績實屬難得，畢竟過去幾年京東健康一直處于虧損狀態，直到2022年才迎來全面盈利。
近年京東健康凈利潤數據 圖源：東方財富網
從營收構成看，京東健康收入分為銷售醫藥和健康產品所得商品收入和線上平臺、數字化營銷及其他服務所得服務收入兩部分。
簡單來說，京東健康的收入來源于以“京東大藥房”為載體的自營醫藥零售收入、在線醫療健康服務、以及線上平臺傭金和廣告等服務收入。
其中，銷售醫藥和健康產品所得商品收入是京東健康的主要收入來源，2023年，該項收入約456.53億元，占公司總收入的85.3%;而服務收入則為78.77億元。
總體上，商品收入和服務收入均較上年同期明顯增長。在這份財報中，京東健康提到，活躍用戶數量增加、用戶的額外購買、醫藥和健康產品銷售的在線滲透率不斷提高、以及產品品類的豐富，這是商品收入增長的驅動力。
與此同時，平臺交易持續增長帶動廣告主數量增加，以及平臺第三方商家的銷量增加促使傭金增長，從而帶來更多的服務收入。
其實2023年以來，京東健康的活躍用戶數和第三方商家數量表現亮眼。過去一年，京東健康年度活躍用戶數量超1.72億;第三方商家數量超過5萬家，同比增長超100%;京東健康互聯網醫院全年日均在線問診咨詢量已超45萬。
圖源：京東健康
值得關注的是，2023年京東健康重點聚焦本地即時零售業務和AI化部署。
過去一年京東健康升級了“京東買藥小時達”業務，通過布局線下自營大藥房和擴大合作藥店網絡，覆蓋更多即時零售服務場景和人群。
而在推進AI化部署方面，隨著去年AIGC(人工智能生成內容)與大模型興起，京東健康也將AI大模型和自身業務相結合，為商家經營全流程提供服務，還面向在線執業醫生推出一系列AI工具，包括云診室、診后隨訪、專家聯合會診、“智能醫生助手”工具等。
總之，2023年京東健康業績表現穩健。駛入盈利時代的京東健康，有望繼續實現高質量增長。
2、聚焦點在本地即時零售
多年前，劉強東曾對京東健康原CEO辛利軍說，“健康這個領域做好了，能再造一個京東。”
京東健康被委以重任。2020年，京東健康成功上市，成為繼京東物流、京東數科之后，京東集團孵化的第三只獨角獸，也是京東市值最大的子公司。
到現在，京東健康已經從最初的醫藥零售，搭建起了在線問診、處方開具、購藥配送、慢病管理或健康管理等一整套完整服務體系。
從市場份額來看，阿里、美團和京東處于頭部位置。艾媒咨詢數據顯示，2021年上半年，醫藥電商用戶使用率前三名的平臺分別是阿里健康(使用率為46.8%)、美團(38.3%)、京東健康(37.9%)。
過去幾年，醫藥電商得到發展， 用戶逐漸建立其了以醫藥電商渠道為主的購物習慣。然而行業競爭加劇，藥品的線上購買已經從次日達轉向以一小時到半小時之間的即時零售業態。
去年5月，京東健康啟動近年來最大的組織架構調整，即新成立即時零售部和線下醫療業務部;原政府事務部更名為公共事務與合規部;原數字健康業務部更名為企業業務部。
這項組織調整最大的亮點無疑就是新成立的即時零售部，反映了京東健康對即時零售業務的重視。
圖源：雪豹財經社
彼時有市場消息稱，京東健康成立即時零售部，與美團買藥業務不無關系。一名京東員工曾透露，“因為美團在即時配送端有優勢，用戶經常會在京東健康上看病，轉而去美團下單買藥。”因此京東健康也要加強自身在即時配送端的能力。
2023年以來，京東健康已在北京開設多家線下自營大藥房社區店，并在上海市多家合作藥店開通買藥小時達的線上醫保支付，提供平均28分鐘送藥上門服務。
目前，京東買藥小時達已經覆蓋全國400多個城市，能夠24小時全天候響應用戶購藥需求。
11月份，京東買藥小時達開展“著急買藥不湊單，0元起送還包郵”活動，先從北京試點，再擴展到全國其他12大城市。
京東健康將藥店、商超、醫院等線下渠道與線上平臺連接起來，大局加碼即時零售到家服務，或許是不得不做的無奈之舉。畢竟，其他頭部玩家早已經踏足了即時零售賽道。
早在2020年成為獨立業務品牌后，美團買藥就依托美團覆蓋全國的即時配送網絡，為用戶提供平均30分鐘的購藥服務。去年3月，美團買藥Slogan由原本的“買藥上美團”變成了“24小時看病買藥”，進一步升級了醫藥零售和服務的水平。
美團超過700萬的騎手，為美團買藥更快速更高效的服務提供了龐大的運力支撐。相比起來，迫于運力壓力，阿里健康或京東健康平臺買藥30分鐘送達的服務仍然相對有限，用戶線上購買藥品往往更多的是需要次日或幾天送達。
這就導致了對于即時需求的藥品，用戶更愿意直接去藥店購買，或者即時性更高的美團。對于京東來說，即時零售業務的布局，仍然需要加大投入。
3、醫藥電商的激戰上演
近年來，互聯網和醫藥行業的融合越來越緊密，醫藥產業鏈打通了線上線下各環節，醫藥企業們可以借助互聯網的流量擴展線上業務。
反之，看到醫藥電商行業的廣闊市場空間，各大電商平臺也盯上了醫藥電商賽道。艾媒數據，2022年醫藥電商市場規模為2486億元，同比增長10%，預計2026年將突破3400億元。
在當前電商行業的存量階段，電商巨頭們將醫藥電商視作又一流量變現方向，先是阿里、京東和美團，后來抖音、快手也選擇入局。快手也擁有了貨架電商式藥品。
1月，九州通旗下好藥師大藥房，作為第一批受邀藥企在抖音開啟了首場直播帶貨，抖音由此正式進入了“直播賣藥”時代。
不過，醫藥行業由于其特殊性，一直是國家嚴格監管的領域，其相關政策也只會越來越嚴格。2022年12月1日開始施行的《藥品網絡銷售監督管理辦法》(國家市場監督管理總局令第58號)對處方藥的網絡銷售進行了明確規范。
今年以來，全國多地藥監部門也發布相關文件，嚴格落實藥品網售監督管理。同時各大互聯網平臺對處方藥也有相當多的限制要求。
抖音健康2023年相關規則調整時間線 圖源：動脈網
去年以來，抖音陸續推出了相關的公告，包括抖音醫療關于治理MCN機構內容亂象、醫療違規導流、醫療健康認證賬號、醫療認證規則等。
2024年1月4日，抖音電商還公開上線兩則處方藥相關規則規范，分別為《處方藥品類管理規范》和《處方藥準入品牌清單》，這是抖音電商首次正式上線處方藥的管理規范。
對于互聯網醫療企業來說，這些政策的實施意味著他們需要更加嚴格遵守相關規定，確保醫療服務的合規性和安全性。
