豐巢正式上線到家生活服務(wù)自營(yíng)平臺(tái)
7月20日消息，豐巢官微披露信息顯示，7月17日，豐巢宣布正式上線到家生活服務(wù)自營(yíng)平臺(tái)。用戶可在豐巢智能柜小程序首頁(yè)進(jìn)入豐巢到家生活服務(wù)頁(yè)面下單，即可享受家政保潔、家電清洗等專業(yè)服務(wù)。
此次全新推出的到家生活服務(wù)，是豐巢在最后一公里的智慧便民服務(wù)的業(yè)務(wù)延伸，豐富和完善了豐巢的社區(qū)服務(wù)體系。據(jù)悉，自培手藝人、酒店式服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化工具、百萬(wàn)保險(xiǎn)是豐巢到家生活服務(wù)的四大亮點(diǎn)。
在服務(wù)準(zhǔn)則方面，豐巢搭建了專業(yè)到家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)到家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)于家庭各區(qū)域清潔作出了全面規(guī)定。每個(gè)服務(wù)人員都配備了專業(yè)定制的工具箱+9色分區(qū)保潔布。整套服務(wù)涵蓋6大區(qū)域+108項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，給所有客戶提供高品質(zhì)的保潔服務(wù)。
在到家服務(wù)中，所有自營(yíng)服務(wù)人員都會(huì)經(jīng)歷豐巢到家專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)技能考核，同時(shí)入職前進(jìn)行全面細(xì)致的體檢程序。另外，每單服務(wù)豐巢都會(huì)為客戶提供財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)三重守護(hù)，累計(jì)保額100萬(wàn)。
此外，用戶可在后臺(tái)全程掌握服務(wù)流程及節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，實(shí)時(shí)監(jiān)控，流程透明。
自2015年進(jìn)入智慧配送領(lǐng)域以來(lái)，豐巢堅(jiān)持深耕社區(qū)，持續(xù)為用戶提供多元的社區(qū)服務(wù)。截止目前，豐巢已布局了全國(guó)200+重點(diǎn)城市，積累了4億+消費(fèi)者。
未來(lái)，除了上門保潔業(yè)務(wù)之外，豐巢還將逐步涉及家庭維修等更多到家服務(wù)，并以深圳試點(diǎn)為錨，逐步向北京、武漢等一二線城市擴(kuò)散落地，打造豐巢自有的到家服務(wù)體系，為消費(fèi)者群體帶來(lái)最專業(yè)的人員、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最放心的保障。
