飛豬調(diào)整電子憑證類目商品相關(guān)管理規(guī)定 9月20日生效
9月13日消息，淘寶網(wǎng) 飛豬今日發(fā)布酒店電子憑證類商品相關(guān)管理規(guī)則變更公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱，為保障消費(fèi)者購買電子憑證類商品的體驗(yàn)，維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營秩序，飛豬擬修訂《飛豬旅行集市酒店業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，調(diào)整電子憑證類目商品的相關(guān)管理規(guī)定等。該規(guī)則變更于2023年9月13日進(jìn)行公示通知，將于2023年9月20日正式生效。
截自淘寶網(wǎng)公告
公告顯示，本次變更的主要內(nèi)容如下：新增“境內(nèi)酒店套餐”類目電子憑證類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn);電子憑證類商品將采取邀請(qǐng)制，服務(wù)能力有保障的商家方可繼續(xù)發(fā)布此類商品;對(duì)經(jīng)邀請(qǐng)發(fā)布電子憑證類商品的商家，增設(shè)定期考核規(guī)則，考核求助率與核銷率，考核不達(dá)標(biāo)的，電子憑證類商品的發(fā)布權(quán)限將受限;新增商品發(fā)布規(guī)范;新增“設(shè)定不合理退款條件”的處理規(guī)則。
具體來看，變更后，賣家發(fā)布酒店商品，除應(yīng)遵守《飛豬旅行集市管理規(guī)范》“發(fā)布管理”的相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：酒店配備的設(shè)施情況應(yīng)當(dāng)在寶貝詳情中明確告知買家。發(fā)布商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫“購買須知”以及“退訂政策”作為與買家之間的有效合約，內(nèi)容以文字描述不得出現(xiàn)圖片或鏈接。發(fā)布的商品價(jià)格、庫存等信息應(yīng)與商品本身相符，且真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，不得出現(xiàn)非實(shí)時(shí)庫存、拍前需聯(lián)系確認(rèn)價(jià)格等價(jià)格或庫存等不實(shí)的信息。發(fā)布“酒店客棧日歷”類目下酒店商品價(jià)格不得高于酒店門市價(jià)。不能以任何形式發(fā)布“定金”、“酒店會(huì)員卡”、“會(huì)員卡號(hào)租借”等類型商品。發(fā)布電子憑證類商品，須遵守《飛豬旅行集市酒店電子憑證類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。須完整、準(zhǔn)確描述商品包含的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于酒店名稱、地址、房型、含餐信息等。電子憑證類商品，過期未使用須支持全額退款，不得發(fā)布違反該要求的相關(guān)信息，包括但不限于過期未使用不退款或部分退款等。
截自淘寶網(wǎng)公告
變更后，《飛豬旅行集市酒店電子憑證類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》適用于“境內(nèi)酒店套餐”類目下的電子憑證類商品，即商家在飛豬系統(tǒng)發(fā)布商品時(shí)，預(yù)約方式勾選為“電子憑證”的商品。
為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，電子憑證類商品的發(fā)布將采取邀請(qǐng)制，飛豬將綜合評(píng)估商家過往的服務(wù)情況，為符合要求的商家開通電子憑證類商品的發(fā)布權(quán)限，不符合要求的商家已發(fā)布的電子憑證類商品，飛豬將做下架處理。
