哈啰上線送貨跑腿服務(wù)
1月8日消息,哈啰今日發(fā)布消息稱,其正式上線送貨跑腿服務(wù)。哈啰還分享三個使用小提示,第一是特惠拼單,主打一個超低價、跨城半日達、單單可省20%;第二是特惠快送,主打一個同城、跨城小時達,損必賠;第三是專送,主打一個專車直送、平均30分鐘送達,超時必賠。
據(jù)介紹,哈啰的送貨跑腿服務(wù)全程可跟蹤,安心送;還有取件碼,雙重保障。另外,哈啰還配備專業(yè)的寵物運送。并且,哈啰的送貨跑腿服務(wù)隨單增送物損險,使用四輪小轎車送貨跑腿,比貨運更便宜。
圖源:哈啰公眾號
值得一提的是,在2023年12月哈啰送貨“汽車跑腿送東西”新上線“上門取送”服務(wù) ,司機接單將會有額外收入。貨主在下單時可勾選上門取送服務(wù),勾選該服務(wù)后需支付對應(yīng)的上門取送費用,如司機未提供上門取送件服務(wù),可在訂單完成后點擊“未上門”-“去追責”按鈕進行投訴。
下單后,訂單列表中帶有“上門取送”標簽,司機師傅需要按照地址中的門牌號上門取件、上門送件。若司機師傅未提供上門取送服務(wù)需繳納20元違約金,違約金繳納完成后將恢復(fù)司機師傅的接單權(quán)限。
圖源:哈啰順風車服務(wù)號公眾號
與此同時,哈啰送貨宣布,為了能夠同時保障司機和貨主的權(quán)益,規(guī)范取消行為,平臺上線了取消判責能力。官方表示, 如果因為貨主的有責取消對司機造成損失的,平臺將在判責核實后,通過發(fā)放接單券對司機師傅們進行補償;反之,如因司機原因的取消導致貨主損失,平臺也會公正的做出處理。
因司機主動取消或因司機個人原因?qū)е仑浿魅∠唵?司機需要承擔責任,將扣除對應(yīng)服務(wù)分并予以警告,并影響司機后期的接單成功率。如多次違反取消規(guī)則,視情節(jié)嚴重情況限制接單1-15日,情節(jié)嚴重的將永久封禁。
