哈啰開通愛心服務保障熱線 承諾提供個性化幫助
4月17日消息，哈啰近日開通了愛心服務保障熱線，這一服務面向哈啰旗下所有業務的用戶，旨在更好地收集和滿足用戶在出行等方面的需求和實際困難。哈啰承諾，將根據每位用戶的具體情況，提供個性化的幫助和支持。有需求的用戶可以通過撥打電話或發送郵件與哈啰取得聯系，客服團隊將在7個工作日內給予反饋。
圖源：哈啰官方
該熱線特別關注兩大類用戶群體：一是在就業和生活中遇到困難的失能人士和特殊群體，哈啰將根據實際情況，盡可能為用戶提供就業幫助;二是在使用哈啰服務時遇到不可抗力影響的用戶，哈啰將盡可能為用戶提供特殊保障通道。
哈啰一直積極建設愛心公益服務，今年3月，哈啰租電動車近日攜入駐平臺的100余家武漢租電動車門店推出一項特別的愛心公益活動——“櫻花季醫護人員免費出行計劃”。3月24日-31日期間，全國范圍內凡醫護人員來武漢，均可享受免費的租電動車服務，希望借此向在抗擊疫情中奉獻的醫護人員表達敬意和感謝。
活動期間，來武漢的醫護人員可在哈啰APP租電動車頁面選擇并前往標有“醫護專享”活動標簽的門店。在下單前，向門店工作人員出示有效工作證件、并領取醫護專享免單券，就可免費租用電動車。活動產品僅限小時租和日租。
圖源：哈啰官方
值得一提的是，4月11日-14日，由成都世紀城會展集團主辦的第十二屆成都交子汽車消費節開展，成都交警“蓉e行”聯合哈啰騎行發起了“文明交通綠色出行”活動。現場，哈啰騎行參與了宣導，并派發騎行卡券，號召大家安全綠色出行。
現場活動分為交通小知識、交通安全注意事項、知識搶答、綠色出行宣講、優秀作品頒獎等5個部分。在主辦單位指導下，哈啰參與了騎行相關的安全知識引導和綠色出行倡導，引導大家在參與交通中，非機動車靠右行駛，不搶占機動車道、不闖紅燈、不逆行，駕乘電動自行車須佩戴好安全頭盔等安全騎行規則。
哈啰騎行成都相關負責人表示，為做好汽車消費節的保障工作，在成都高新區生態環境和城市管理局指導下，哈啰在世紀城路全線上線了電子圍欄，輔助市民定點規范停車，在會展中心北門和南門方向分別延伸2-3公里，設置了80多個線框。
圖源：哈啰官方
