Payment Asia推出人工智能驅動支付服務流程
7月10日消息，Payment Asia宣布推出首個人工智能驅動支付服務流程，其中包括自動化認證開戶并分發商戶賬戶、人工智能客服和全自動會計審批。這也是香港首次提供全自動智能支付服務流程，順應科技發展潮流，配合商戶進一步提升銷售。
隨著這些新項目的推出，Payment Asia表示，希望在香港全面推廣ESG理念。人工智能客戶服務和大數據將為客戶提供無縫和個性化的體驗，同時幫助簡化開戶流程，包括無需面對面、即可進行身份認證和新客戶自動審批。在公司內部，則是全面采用會計審批自動流程，利用人工智能進行審核記賬，同時發布相關報告給各部門進行日常監控，推動金融科技ESG和可持續發展。
(圖源Payment Asia官網截圖，下同)
Payment Asia首席運營官鄧桂球表示：“我們很高興成為香港第一家提供如此全面的自動化支付解決方案的公司。人工智能的應用可以使金融科技公司的效率得以成倍提升。我們的目標是為我們的客戶提供最好的一體化體驗。在我們的日常運營中採用人工智能解決方案，有助于我們提高效率，并將我們的 ESG 愿景變為現實。”
據官方介紹，Payment Asia是全港首個推出自動化認證開戶流程的支付服務公司。通過使用人工智能和機器學習算法，Payment Asia可以實時分析客戶數據并驗證他們的身份，而無需延遲和復雜的電子郵件往來。這可以幫助商家簡化開戶登記流程，并降低詐騙風險。隨著數據隱私和安全的重要性與日俱增，e-KYC成為身份驗證主流，而Payment Asia可以幫助企業加強安全標準，同時應對這些挑戰。
圖注：Payment Asia支付系統產品和服務
公司同時還在訓練智能語言模型ChatGPT以用于日常客戶服務，在不同領域為客戶提供解答。通過分析客戶查詢并提供相關回覆，ChatGPT可以幫助企業提高客戶滿意度和留存率。隨著對在線客戶服務的需求不斷增加，公司將會裝備更多的人工智能工具，以使得其在競爭中保持領先地位。
此外，Payment Asia還通過云平臺實現內部會計審批自動化。這也是公司為實現金融服務領域ESG的一項必要舉措。除了向全體員工發行公司卡，公司還使用人工智能來分析交易數據并且對費用進行分類，自動審批平臺為各個部門生成報告以追蹤各項指出，同時為成本管理提供指導。人工智能在促進可持續發展方面發揮著關鍵作用，使得公司減少了對環境的影響，提高了效率，并最大限度地減少了紙張的使用。
Payment Asia希望借此機會提升香港支付行業標準，實現全業務模式數字化，同時提供高效環保的解決方案。憑借對客戶滿意度的承諾，Payment Asia希望在未來幾年帶來更多服務和技術創新。
