敦煌網(wǎng)：郵政類產(chǎn)品調(diào)整退件相關(guān)費用
7月25日消息,敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于郵政類產(chǎn)品調(diào)整退件相關(guān)費用的通知(以下簡稱公告)。
公告稱,接郵局通知,于7月22日起對郵政類產(chǎn)品的退件退費進行調(diào)整。
公告顯示,國際寄遞產(chǎn)品在不同場景下的退資比例不同,退資比例僅針對郵費,含基本資費和運輸附加費,不含保價費、保險費、包材費、送交海關(guān)驗關(guān)費、機場建設(shè)費、燃油附加費等其他費用。
7月22日執(zhí)行:國際小包、e郵寶、e速寶的退費標準調(diào)整為郵費(含基本資費和運輸附加費)的50%。
8月4日執(zhí)行:EMS、E特快、中速快件按照《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》(2022版)最新規(guī)定,國際特快專遞退回,需扣除收寄局到驗關(guān)局往返路程的國內(nèi)特快專遞資費,扣除后多余部分退回寄件人,不夠的不予補收。但保價費、保價手續(xù)費、送交海關(guān)驗關(guān)費和攬收服務(wù)費等費用不退。
8月4日執(zhí)行:國際包裹按照《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》(2022版)最新規(guī)定,國內(nèi)普通包裹退回,需扣除收寄局到驗關(guān)局往返路程的國內(nèi)普通包裹資費。
敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于物流三天上網(wǎng)率考核即將上線的通知,平臺近期通過調(diào)研得知,影響買家持續(xù)回購有多項重要因素,其中“發(fā)貨時間”占其中一項,訂單提供有效且及時的物流追蹤信息,對增強買家信任感提升買家體驗極其重要,因此平臺計劃推出訂單的物流“三天上網(wǎng)率”服務(wù)考核指標,作為衡量商家物流服務(wù)能力的重要考核指標之一。
未來該項考核指標納入商家服務(wù)質(zhì)量體系,影響商家成長得分。上網(wǎng)率指標連續(xù)多日顯著低于同行業(yè)店鋪平均水平,且長期未能改善的賣家,甚至可能面臨一些處罰措施;針對上網(wǎng)率發(fā)貨時效優(yōu)的賣家/商品,未來平臺會有一系列激勵政策, 將應(yīng)用于搜索排序增加曝光、營銷活動優(yōu)先參與等場景。
