有贊新零售積分商城支持自主裝修
8月23日消息,有贊新零售發布以下新功能,支持積分商城自主裝修和商品排序;上線銷售雷達,幫助導購員服務高意向客戶。
據介紹,積分商城是用來提升用戶活躍的核心抓手,但過往積分商城不支持裝修,也無法支持商品排序、分類等能力,導致積分運營策略無從落地,無法吸引消費者瀏覽轉化。
此次升級后的積分商城支持自主裝修和商品排序等多個功能,適用于有贊微商城(電商) 、有贊微商城(門店)、有贊連鎖(同城云店)、有贊連鎖(區域網店)的商家,如已開通有贊CRM均可支持。
具體功能包括:支持對系統默認布局組件調整,隨時更換或刪除為其他組件;支持使用其他公共組件,通過組件間的靈活配置幫助裝修出個性化頁面;支持自定義優惠券積分活動的樣式;支持手動添加不同類型商品并排序,吸引更多用戶下單,提升轉化;支持顯示剩余庫存,營造活動稀缺感,促進用戶加快決策。
與此同時,有贊新零售還上線了銷售雷達。銷售雷達能夠幫助導購員識別出高成交意向客戶,并精準推薦商品提升成交轉化,帶來更多業績。
具體來說,根據客戶的瀏覽、搜索、咨詢、互動、加購、購買等行為,有贊智能機器人Jarvis將計算出客戶的成交意向評分,導購員可重點跟進意向評分高的客戶;當客戶達到一定的成交意向評分時,導購員將收到企業微信或微信公眾號消息提醒;導購員可查看客戶詳情,分析客戶偏好,精準推薦商品,提升成交轉化。
除了銷售提醒,導購員也可以進入導購工作臺查看銷售雷達線索。銷售雷達頁面按成交意向評分由高到低展示所有近7天產生過用戶行為的客戶,導購員可篩選有價值的客戶跟進觸達。
此外,導購員可查看的客戶行為詳情包括:瀏覽網店、消費記錄、加入購物車、搜索商品、咨詢客服、互動(關注公眾號、領券)。導購員可根據客戶行為,分析客戶購物偏好,從而給客戶推薦合適的商品促進成交。
該功能已于8月17日全量上線,適用于有贊微商城(微商城單店、零售單店)、有贊連鎖,需開通導購助手應用。
