Shopee馬來西亞：63%賣家看好2023年電商機遇
1月9日消息,Shopee馬來西亞推出最新2023年消費者趨勢報告,該報告調(diào)查數(shù)據(jù)來源于2022年12月1085多名馬來西亞賣家的自愿反饋。
報告發(fā)現(xiàn)以下三個電商趨勢:人們越來越多地更懂得使用數(shù)字服務(wù);居住在大城市以外的消費者越來越多地采用數(shù)字服務(wù);更年輕、更有目的性的買家的崛起。
根據(jù)該報告,63%的馬來西亞賣家對2023年的電子商務(wù)機會感到興奮和積極。健康與美容(71%)、玩具、兒童和嬰兒(69%)以及時尚和生活方式(66%)類別的賣家最為樂觀,表示他們正走在正確的軌道上,以抓住2023年的機會。
對于2023年的目標(biāo),十分之八的賣家同意他們希望增加產(chǎn)品的在線發(fā)現(xiàn)、考慮和購買;十分之五的人希望利用Shopee為吸引消費者而量身定制的超本地化活動和Shopee忠誠度計劃獎勵來增加流量和需求;
十分之二的人希望通過Shopee Mall和跨境平臺的更高價值交易來吸引受眾,以及其余人希望使用Shopee的定制推薦工具(如Daily Discover)來獲得更好的知名度和考慮度。
此外,由于技術(shù)的發(fā)展,大城市之外的消費者越來越多地使用數(shù)字服務(wù),十分之七的受訪賣家有興趣在2023年接觸到居住在婆羅洲的消費者。
按類別劃分,最熱衷于在婆羅洲挖掘新受眾的賣家包括:快速消費品(81%)、運動、娛樂和休閑(75%)以及雜貨和寵物(74%)。
買家方面,更年輕、更有目的性的買家的崛起,50%的受訪賣家有興趣通過Shop Malaysia圈子迎合支持馬來西亞本地制造商品的購物者,并通過Shopee Gives Back微型網(wǎng)站迎合綠色賣家。
同時,95%的賣家希望通過免費的Shopee大學(xué)銷售、市場營銷和運營課程提高自己的技能。他們希望納入其戰(zhàn)略且最受歡迎的Shopee市場功能是:營銷工具(35%)、列表優(yōu)化器(29%)和業(yè)務(wù)洞察(27%)。一小部分賣家需要Batch Tools(8%)來高效處理批量訂單。
值得一提的是,Shopee馬來西亞此前曾開展了一場名為“Winning customer loyalty on e-commerce”的調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,有87%的受訪者表示,更喜歡ShopeeMall官方品牌,是因為他們100%保證正品、無憂退貨和免費送貨;另有13%的受訪者是由于其發(fā)布的獨家產(chǎn)品以及Shopee品牌會員資格。
