亞馬遜2024年將在全球范圍內拓展“當日達”服務
3月4日消息，繼2023年實現配送速度的突破后，亞馬遜宣布計劃在2024年進一步提升配送時效。平臺將繼續重塑運營網絡，借助人工智能的力量，更精準地預測并響應客戶需求，并優化商品存放布局。
同時，亞馬遜還計劃進一步擴大當日達服務的覆蓋范圍，讓更多顧客享受到快捷的配送體驗。提升配送速度并非單純地追求包裹在物流設施內的快速流轉，更需要在庫存布局和結構上實現智能化升級。在追求速度的同時，亞馬遜也始終重視并保障工作場所的安全性，可記錄事故率逐年降低，自2019年以來已經下降了兩位數的百分比。
圖源：亞馬遜全球開店公眾號
2024年，亞馬遜將在以下方面著力提升配送速度：在就近配送快速抵達方面，亞馬遜將持續優化運營網絡，從距離客戶更近的站點配送商品。這樣，不僅可以提升配送速度，還可以降低包裹的配送距離和停留時間。在美國，亞馬遜將進一步完善區域化運營模式，確保每個區域中心有匹配的規模、能夠高效、順暢地運作。2024年，亞馬遜計劃將把Sequoia機器人存儲系統推廣至更多的物流設施中。
在全球范圍內拓展“當日達”服務方面，目前，亞馬遜在美國提供當日達服務的城市和地區已超過110個，覆蓋舊金山、波士頓和亞特蘭大這樣的大城市，以及錫達拉皮茲、代托納海灘和巴吞魯日這樣的中小城市。
在歐洲，亞馬遜的當日達服務已覆蓋超過135個城鎮，包括倫敦、巴黎和柏林等大城市，以及格拉斯哥、里爾和不來梅這樣的中小城鎮。今年，亞馬遜計劃在美國各大城市增設更多站點，并在全球范圍內通過當日達或次日達服務提供更多顧客需要的產品。
亞馬遜電動貨運自行車配送 圖源：亞馬遜官網
在持續創新、擴大配送網絡方面，亞馬遜將不斷擴大物流配送網絡，覆蓋更多鄉村地區的客戶，并在人口密集的地區靈活調整配送模式，比如用自行車、步行以及從當地企業(如雜貨店)取貨等方式。
亞馬遜Prime Air無人機送貨計劃也取得了令人矚目的進展。在德克薩斯州學院站的配送站，亞馬遜創下了2023年四季度最快的下單送達記錄，僅用時15分鐘29秒，就將一盒安妮可可和香草兔子餅干送到了客戶手中。今年，亞馬遜希望將Prime Air無人機送貨服務擴展至英國、意大利，并計劃在美國新增一個運營地點，以進一步提升配送能力。
