Shopee物流新政策:3月1日起周六被設置為發貨工作日

3月22日消息,Shopee近日發布消息稱,2024年Shopee就備貨時長DTS(Days to Ship),即訂單從訂單確認到出貨所需要的發貨工作日,進行了三處政策變更。
其中,所有站點的跨境自營和三方倉現貨商品備貨時長都為2個發貨工作日,預售商品賣家備貨時長為5-10個工作日;從3月1日起,周六已被設置為發貨工作日,現在Shopee的發貨工作日包括周一至周六;從3月25日起,自動取消訂單的計算邏輯從DTS+4個自然日變更為DTS+3個自然日。
2024年Shopee物流新政策 圖源:Shopee跨境電商公眾號
賣家需要在出貨期限內進行首公里掃描/轉運倉掃描,否則會被計入遲發貨,甚至導致訂單自動取消。例如,賣家在星期五有一筆現貨訂單確認,則需要在2個發貨工作日內進行首公里/轉運倉掃描,請注意星期六已改為發貨工作日。若賣家未在DTS內(即上圖第1天至第3天內)發貨,則平臺將判定為遲發貨,可能造成店鋪罰分。
以下兩種情況會造成平臺自動取消訂單,導致未完成率訂單增高,造成罰分:賣家未在DTS內在后臺點擊發貨;訂單沒有在DTS+3個自然日內仍未到轉運倉進行掃描。
圖源:Shopee跨境電商公眾號
Shopee建議賣家們關注平均備貨時長(APT)這一衡量發貨能力的重要指標,即指過去30天所有訂單從買家下單付款到賣家發貨之間的平均用時。如果賣家的平均備貨時長過久,那么買家可能因等待時間過長,而降低購買意愿,或者選擇取消訂單,不利于提升消費者購物體驗。
同時,優化平均備貨時長也是供應鏈優化的一部分,完善備貨流程可以幫助賣家減少庫存成本,減少產品積壓。過長的平均備貨時長不僅僅會導致遲發貨率和未完成率升高,造成店鋪罰分,影響店鋪表現,還會導致在部分站點無法入選優選賣家和商城賣家。
