Shopify客戶群體分析新增預測性支出指標 透視客戶未來消費
3月22日消息，Shopify于日前更新，現在商家可以在“客戶群體分析”報告中查看群組中每個客戶的未來平均消費金額，此功能適用于Advanced Shopify套餐或更高級套餐，并且需要至少24個月的歷史銷售數據。
Shopify表示，預測客戶消費趨勢和回顧客戶歷史消費同樣重要，因為更深入地了解歷史和預測的客戶支出可以幫助商家優化同類群組的留存率和生命周期價值，在關鍵客戶群體中做好營銷，對于總收入的增長非常重要。
Shopify關于新增功能的公告 圖源：Shopify官網
Shopify是全球性的SaaS在線電商建站平臺，致力于服務世界各地的數百萬中小商戶/大型零售貿易企業和國際知名品牌，其完善的軟硬件及產品生態幫助用戶簡單便捷地打造跨境電商業務，在Shopify，商家可以綁定自己頂級域名，用自己的獨立模板進行店鋪建站。
而客戶報告是Shopify提供的后臺分析工具，客戶報告提供有關客戶的有用信息，包括他們的平均訂單數量、平均訂單總額和預期購買價值，商家可以使用篩選和編輯功能來自定義有關自己的客戶的報告，例如，商家想使用電子郵件宣傳活動來鼓勵回頭客再次進行購買，就可以自定義回頭客報告，使其僅顯示同意接受營銷的回頭客。
Shopify中可自定義的客戶選項 圖源：Shopify官網
目前，預測值指標已經在客戶報告的群體分析表功能中上線，群體分析表是基于客戶首次下單日期顯示客戶的復購數據，每行表示在同一時段內首次下單的客戶群體，第一列基于群體首次下單的周、月或季度顯示群體的名稱;第二列顯示每個群體行的所選指標的總和;第三列顯示該群體的首單的所選指標;其余列顯示自第一次下單以來的幾周、幾個月或幾個季度中的所選指標;第 0 個時段列捕獲客戶在首次下單的同一時段內的復購訂單。
需要注意的是，Shopify指出預測值不對未來銷售額構成任何保證，雖然這些預測有助于發現隊列在一段時期內的消費趨勢，但預測值可能高于或低于該時段結束時的實際值，商家謹慎使用預測值部分的數據。
圖源：Shopify官網
