支付寶安全中心將建立網暴預警預防機制
11月10日消息,中央網信辦近日印發《關于切實加強網絡暴力治理的通知》,對網絡平臺提出系列治理要求:包括建立健全網暴預警預防機制,強化網暴當事人保護,嚴防網暴信息傳播擴散,依法從嚴處置處罰等。同時,要求各網站平臺要設置一鍵防護功能、優化私信規則、建立快速舉報通道,強化對網暴當事人的保護。
對此,支付寶安全中心將建立健全網暴預警預防機制、優化升級不良內容識別及過濾技術,并引導平臺用戶理性發聲,共同抵制網暴行為,打造和維護良好的網絡內容生態。
具體來看,支付寶安全中心將持續在三個方面發力。
第一,著力提升內容安全治理技術。支付寶已建立較為完善的網暴信息樣本庫,對內容進行跨場景、多模態、上下文的綜合識別,并強化涉網暴等不當內容的識別。根據用戶舉報信息,能夠實現毫秒級涉網暴信息內容的及時清理。與此同時,支付寶也將持續提升異常賬號判斷能力,分級分類處置違規賬號。
第二,針對青少年為主的重點人群設立“清朗行動”專項舉報入口。支付寶通過建立青少年網暴樣本庫,不斷強化網暴等不良內容的過濾;根據風險等級對風險用戶做從輕到重的梯度管控,從源頭保護青少年的網絡內容安全。此外,支付寶舉報中心也特別設立了“清朗行動”舉報入口,更高效地為青少年提供舉報咨詢、一對一的安全感心理安撫服務。
第三,其他不良內容治理。除了網暴內容之外,支付寶也將對欺詐、色情低俗、賭博、血腥暴力以及違背公序良俗等不適宜內容“零容忍”,對違反平臺規范的賬號進行分級分類處置。10月,支付寶安全中心對涉嫌欺詐、賭博、色情類違規的19588個賬號進行了分級治理,依照《支付機構互聯網支付業務管理辦法》及支付寶平臺相關支付協議及治理規范對其中6298個違規賬號永久封禁;對13351個涉嫌欺詐的賬戶進行了社交功能限制,對4622個涉嫌賭博的賬號進行社交功能限制。在專注治理的同時,也通過曝光違規案例和正向引導等手段,鼓勵用戶理性發言,共同營造良好的網絡環境。
目前,在支付寶搜索“支付寶舉報中心”,根據指引即可進行多類型違規賬號舉報。
